近日，中國龍工2008年叉車售后服務管理培訓班在上海順利舉辦。來自全國50多家叉車代理服務單位的服務主管和技術骨干參加了此次培訓。
　　首先，龍工（上海）叉車有限公司謝英華總經理致歡迎詞向各位來賓介紹了中國龍工發(fā)展歷程、新產品開發(fā)情況以及對叉車行業(yè)的分析。
然后由研究院叉車研究所各系統(tǒng)工程師針對龍工叉車的制造工藝、性能特點、工作原理、操作保養(yǎng)等作了專業(yè)知識講座。
　　最后客戶服務中心叉車服務部負責人向各位服務主管詳細介紹了2008年《中國龍工服務管理規(guī)范》，同時對服務人員提出的問題給予一一解答。并著重闡述了中國龍工特有的全權委托服務模式，進一步明確了2008年服務工作指導思想、服務理念以及服務政策等。
　　此次培訓班達到了“增進了解、規(guī)范管理、促進合作、堅定信心”的目的，為加快叉車產品的市場開拓奠定了良好基礎。