面前的季巍先生語速較快，充滿熱情，用洪亮的聲音向記者介紹著3G以及其在家庭和企業等各方面的應用情況。季巍先生將通訊技術的發展簡單概括為：“如果說第一代移動通信是一種模擬通信，那第二代移動通信是數字通信，這兩個通信都有一個共同點，就是以語音業務為主。但是3G給大家帶來了完全不同的感受，就是以數據應用、數據傳輸為主，這在信息化的時代起到了非常多的作用。”這一技術的應用及推廣勢必將使得溝通變得更加容易，工作和生活變得更加便利，企業的管理工作也更加有效率。

　　北大商業評論：目前，“3G”已經成為通訊行業的熱點詞匯，這一新標準的出現將會對人們的生活產生什么樣的影響呢？

　　季巍：未來的生活中，可視電話、手機音樂、手機上網將成為比較流行的生活方式，而3G就給大家提供了這樣一個途徑。我們這次的展示就是包括個人、家庭應用，還有商務的，還有一些提升的服務。比如視頻通話，可以讓很久沒見面的親人交談。再一個，你以后撥打10010進行咨詢、辦理業務就可以通過視頻通話來解決了，這是對我們服務的提升。

　　北大商業評論：3G的一個重要用戶群是企業，關于3G的企業級推廣都有哪些應用？而在這方面聯通推出了什么產品？

　　季巍：我們的企業級推廣實際上有很多。比如說移動的OA（自動化辦公），還有商務的OA——就是整個的辦公系統，另外的，還有一些監控，例如保護環境方面對污染的監控。

　　北大商業評論：在這些方面，3G相對于傳統網絡有什么優勢？

　　季巍：這個優勢主要有兩個。第一是帶寬寬了，第二就是“移動”。原來固定寬帶可以做的事兒，現在可以移動了。就像是移動電話對于固定電話為什么會有替代作用，原因是：個人化，方便了。

　　北大商業評論：3G的推廣應用對于企業管理方法會有變革性的影響嗎？您覺得都有哪些方面？

　　季巍：3G的出現對于中國管理思想的變革是肯定會有影響的。但這種表現是多層次的。有的時候是管理便捷了，有的時候就需要我們用一種新的思路去進行一些管理。因為這種方便性，比如說移動OA辦公，工作效率就提高了。原來我們處理一個文件，必須需要找到一個固定終端來處理，可能當時是晚上你不方便了，又或者你在外面，但是現在能夠移動辦公了，能夠隨時隨地地處理事務，效率提高了。當然，有時候管理起來了，復雜度也提高了。

　　北大商業評論：聯通自己有應用基于3G技術的產品嗎？包括哪些產品？

　　季巍：我們也有逐步地在使用了。比如移動OA系統，我們首先就已經在聯通內部應用了。就像我現在要收發email，我馬上就可以用手機收發了。現在用手機就可以辦公了。像電話會議、視頻會議這種也沒有問題，我都可以用手機進行。

　　3G如何增效

　　近年以來，“3G”成為了熱門詞匯，隨著3G產品聲勢浩大地準備進入社會生活的各個領域，如何應用先進技術來提高企業效率成為企業關注的問題之一。

　　事實上，國外的很多企業和政府早就將3G技術與日常管理相結合，在提高運營效率的同時，降低運營成本。比如新加坡國土交通管理局利用政府部門的監控資源，將路況視頻提供給手機門戶網站，這樣使用3G手機的國民就可以通過該門戶網站隨時查看境內高速公路和重點城市的交通狀況，以此安排出行路線。這既便利了國民出行也緩解了交通壓力。

　　同樣的技術也可以為企業所用，像大型超市、連鎖經營的餐飲企業以及銀行等等，都可以通過后臺連接安裝好的攝像頭，將各個服務點的視頻提供給一個統一的門戶網站，消費者可以在排隊之前就事先查看各個地點的排隊情況，合理安排自己的行動計劃，這樣就不會出現一個服務網點人滿為患，另一個相隔不遠的網點卻門庭冷落的現象，消費者也可以更有效率地辦理事務、享受生活。這個辦法的迷人之處就在于，企業無需花大力度引導，只需要提供給消費者足夠的信息。消費者作出最優選擇的過程，也是企業優化自己的資源配置，提高資源利用率的過程。今年6月的新加坡資訊通信及媒體業商業交流大會上，就已經有企業展示了自己為方便病人就醫排隊設計的類似系統，這個產品方便患者的同時，提高了醫院的資源利用率。

　　3G的應用也使得服務產品突破了地域限制，可以讓自己的產品和服務延伸到銷售渠道所不及的地方，例如遠程醫療，視頻會診等，而開拓這一新市場得到新用戶的效率是可觀的，成本卻是很小的。

　　總部位于新加坡的著名跨國中醫藥材和中成藥制作與零售企業“余仁生”就充分應用的了3G技術。這家企業通過企業信息化建設，將病人的資料建立起檔案，形成一個數據庫，病人甚至可以直接在家通過手機對其進行訪問，進行下單抓藥。患者不需要往復奔波，企業也節省了人力。

　　作為一家物流及供應鏈管理企業，葉水福集團在信息化的過程中，將REID系統與3G技術相結合。新訂單通過3G無線網絡發送到叉車駕駛員手中，駕駛員根據訂單將貨物放到指定存儲位置，叉車會掃描貨架上的位置標簽，同時VMT屏幕會用綠色表示操作正確，紅色表示操作錯誤，讓操作人員能夠馬上發現錯誤，進行調整。而管理人員即使不在現場也可以通過3G手機對任務進行的情況進行監控。系統采用電子識別碼知識庫，占用空間很小，存取和傳輸速度都很快，可以對操作錯誤的流程實時預警，對業務流程進行監控，這種高效率的管理對于物流企業來說有著重要的作用。

　　除了業務流程的優化，3G為企業帶來的便利還可以體現在人力資源的管理上。一張手機卡就可以對員工信息進行集成管理，從個人資料、每日簽到、工作表現、任務完成情況、工資獎金等信息都可以通過“一卡通”的方式進行管理。員工也可以隨時查詢自己的工作記錄，就工作中出現的問題與領導進行溝通。

　　在國內，通過3G技術為企業管理提供便利，也已經成為中國3G市場的關注要點，例如可以不受時間和空間限制的移動辦公、移動商務，對工程進度的實時監控，身處不同地點卻隨時可以召開的手機視頻會議，不必受舟車勞頓之苦就能夠進行的客戶演示等等。