為順應時代發展及市場需求，為將服務提升至更高層次，2011年底，山推正式對外發布，將2012年定為山推的“品牌服務年”。

    作為“服務年”序幕，山推在推土機行業內率先推出服務新政策--“全年12月不限工作小時質保服務”，同時，將之前的服務熱線電話進行全面升級，推出山推呼叫中心--4006663666！
    借此契機，山推利用網絡新媒體舉辦了一場聲勢浩大的“山推服務再升級幸運之星猜猜猜”的大型網絡活動，并于12月1日同步啟動，活動將持續到2012年1月14日。該網絡活動旨在為山推新老用戶送去實實在在的優惠，同時更廣范圍的傳播山推服務新政策及新舉措，加強與用戶之間的緊密聯系。

    截止2012年1月14日18點，“山推服務再升級幸運之星猜猜猜”活動共吸引22132人參加，共有2112人次獲得泰國純錫質茶罐、山推模型等幸運獎，創造的PV（點擊率）為194782。大獎將于14日晚20點以后揭曉，敬請期待。

    作為山推2012品牌服務年的“首戰”，“山推服務再升級幸運之星猜猜猜”為2012服務年創造了一個良好的開端，為服務年打響頭炮。此次活動擴大了山推品牌知名度及影響力，將山推的服務理念、服務宗旨、服務政策及在服務上做出的努力廣泛傳達、深入滲透到廣大工程機械行業用戶群中。同時，活動送出了2112份幸運獎，同時還將送出價值數十萬的大獎，為工程機械行業用戶及所有關注工程機械的朋友送去了實實在在的優惠，加強了山推與用戶之間的緊密聯系。

    相信山推2012品牌服務年將更有效地提升山推服務，也將為中國工程機械行業的服務理念帶來一場革新。