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Crown-科朗:高端電動叉車行業領舞者

2013-04-27 08:58 性質:轉載 作者:中國儲運 來源:中國儲運
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  相比其他外資品牌的同行,Crown-科朗叉車進入中國市場相對較晚,但Crown-科朗一直以追求客戶的滿意度為前提,不以單純搶占市場份額為目的。給客戶提供更適合的產品及解決方案、讓客戶在世界任何地方都能享受到Crown-科朗高品質的產品與服務,這是Crown-科朗孜孜不倦追求的目標。
  Crown-科朗叉車目前在上海、蘇州、廣州、天津分別建有自己的分公司和服務部門。為了讓未設服務點地區的客戶同樣享受到Crown-科朗專業的售后服務支持,公司設計了多種解決方案:比如在一些大客戶公司,備存一些零配件,指定售后服務工程師常駐客戶公司,對產品進行實時維護和檢查;或通過和當地代理商合作,為客戶提供售后服務。此外,Crown-科朗還可外派售后服務人員、售后服務車及零配件庫存為客戶提供服務。
 
  Crown-科朗叉車2006年在中國蘇州設立工廠,生產手動托盤搬運車,近年在中國工廠又誕生了WP 3000系列電動托盤搬運車。由于Crown-科朗產品內85%的部件都是自行設計和制造的,包括電控系統、電機、軟件等,從而確保了產品質量得到有效的保證。在中國生產的手動托盤搬運車和電動托盤搬運車,都能大量返銷到北美洲等國家。
 
  鄧總告訴記者,Crown-科朗不僅僅為客戶提供產品,同時也提供優質服務。Crown-科朗新研發的“InfoLink”車隊管理系統,一經推出便引起行業內人士及媒體的高度關注。這一系統從源頭上解決了叉車監控問題,提高了叉車的使用安全性,減少了車輛的違規操作,有效解決了產品使用中容易產生的一系列爭端。
    參照蘋果品牌的運作模式,Crown-科朗也在培養自己產品的忠實用戶。細節優勢體現在Crown-科朗產品的每一處,從小的鏈條,到整體設計感,讓人深感Crown-科朗叉車不愧為物流裝備精品。由于產品設計融入了許多人文關懷,車身設計優雅大氣、使用便捷、易于操作等,使Crown-科朗先后獲得80多項世界頂級設計大獎,包括歐洲紅點獎、北美洲IDEA設計大獎、芝加哥設計大獎、英國工業車輛協會設計大獎等。美國《The Fast Company》扎著選出了美國三十家最有創意的企業,Crown-科朗被列為其中之一,和耐克、蘋果等知名企業一起榮登榜單。眾望所歸之下,相信Crown-科朗今后必將能一如既往地為整個行業的發展做出典范,推動工業車輛市場的發展進程。

(文章來源:中國儲運)

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