如果你的公司打算用無線視頻識別技術（RFID，Radio Frequency Identification）來改善供應鏈或是增強客戶關系管理，那么，怎樣才能夠成功實施RFID方案，達到最佳的投資回報收益呢？

　　RFID可以帶來一場業務變革，一般來說，由于技術的革新性，它可以節省20%的供應鏈成本和20%的庫存成本，這一投資回報的顯著優勢在企業采用RFID的18個月內即可實現。盡管RFID的種種優勢對企業來說很有誘惑力，也有為數不少的公司為嘗試該技術耗費了大量的金錢，以及寶貴的人力和時間，但大多數全球性公司對于如何開展及使用RFID都還沒有一個比較清晰的思路。

　　尤其是在中國，出于對成本、標準、實施風險等因素的考慮，一些企業對RFID技術仍采取觀望的態度。如果前期的規劃沒有做好，實施不當的話，反而會對公司的流程和業務不利。如何提高RFID技術實施的成功率，對于很多首席信息官（CIO）來說是個挑戰。

　　NCR公司RFID解決方案副總裁葛奕莊（John Greaves）認為，中國的零售企業或是其他想部署RFID的企業，在實施之前必須先做好六個步驟的準備。全面地規劃、系統地分析，把各項工作都統一起來，是成功實施RFID的關鍵。

　　一、要制訂全球性的RFID策略

　　很多公司都很想使用RFID來跟蹤貨物在其全球供應鏈上的狀態，可是他們甚至無法清晰地說出其公司里的RFID系統應用的全球策略。這并不是一件容易做的事，如果你的公司要做全球性業務的話，就一定要先制訂一個全球策略來規定全公司在世界各地統一使用何種頻率、技術以及數據結構，這樣才能保證RFID信息采集及分析的通暢。

　　二、要進行應用系統分析

　　在實施之前，要明確部署RFID系統在業務上的需求，并對這些需求進行分析。同時要明確，在開發部署RFID系統時要考慮到的種種因素，統籌規劃。規劃做完后，要將這一規劃交到有真正決定權的人手中，以此確保他們會被真正貫徹實施。

　　三、做一份成本/效益分析報告

　　對于供應鏈中的RFID用戶，必須要進行成本/效益分析。有些公司會做這樣的分析：“該系統需要花費200萬美元，而我們通過3年時間可以收回成本，外加16%的利潤。”這個系統的效益可以從在全球進行的數百個工作步驟中提高一到兩個百分點的效率來獲得。還有，千萬不要忘記，你要實施的RFID系統還有許多間接效益，諸如提升客戶服務水平等。這些都應該列在報告中，也許還需要根據實際情況進行適時的調整。

　　四、還要創建一個應用模型

　　企業要確定首選及備選的系統供應商來創建應用模型，還需要對RFID的硬件及軟件系統進行測試，從而確保它能夠最理想化地工作。在創建應用模型的同時，還需要考慮到對工作場所進行模擬，并研究國家相關法規，確保RFID項目的實施符合國家相關規定。

　　五、必須設計一個實施計劃

　　前期分析工作完成之后，CIO就要開始考慮最完善的實施方案。要結合系統應用分析報告，并且驗證該系統在實施上是否具有簡易性和快速性。一般可以先選擇一個實施難度小的模塊做實施測試，循序漸進，分布實施會更容易成功。

　　六、要隨時協調好改變帶來的影響

　　RFID系統在實施過程中會牽涉到公司業務層面上各個環節，如果沒有團隊的配合，將會影響其效率的發揮。RFID是個龐大的系統，受RFID系統影響的所有員工都需要得到技術支持。系統實施的負責人必須具備將從高層管理人員到店鋪運營人員融合在一起的才能。在實施過程中，必須有專人監控整個系統，修復故障并進行系統升級，從而確保RFID系統能夠產生預期的效益。

　　如果以上幾點你都做到了，那么你距離RFID的成功已經不會太遠了。