“我們這一行不崇尚傳統，只看創新”
　　當微軟CEO薩提亞·納德拉剛上任的時候，他是這樣說的。彼時，納德拉致力于重組公司構架，專注力量用于核心業務，跨平臺的Windows 10應運而生，而此次的“溝通即平臺”對于消費者市場卻顯得有些寡淡。

　　事實上，對于納德拉此次主推的AI對話機器人，他的態度顯然要比特斯拉CEO埃隆·馬斯克樂觀的多：“科技是讓人類變得更強大，還是取代我們？科技是幫助我們保護我們永恒的價值，譬如我們的隱私，還是準備破壞它？……我是一個樂觀主義者，對于科技能夠為我們人類做什么，我們公司也很樂觀”。為此，納德拉用多年前PC向移動端來類比移動應用向AI機器人的轉變，他認為“這是一個影響深遠但卻非常淺顯易懂的概念”，而且微軟足以掌控這種變革。
　　誠然，微軟的愿望是好的。
　　截至目前，微軟的業務由三大塊負責:Windows操作系統及相關設備、云業務及企業市場的數據分析及安全業務、應用及服務。如果AI語音機器人能成為下一個主流計算平臺，那么無疑微軟此次的押賭將是一場勝利，恰如Amazon Web Services業務至于移動時代一樣，微軟也將在機器人時代占領市場的制高點。當一切真如納德拉口中所形容的那樣，Cortana可以高效準確地執行命令，同時還能根據人類的習慣進行行為前瞻，那么蘋果和谷歌拿出再多再完美的通訊應用都是徒勞的。
　　
　　納德拉的豪賭：機器人會成微軟下一個大業務嗎?
　　然而，一家獨大素來在科技圈很少見，僅被Y Combinator孵化器所看上的初創平臺就已經有了Chatfuel、Msg.ai、Assist等小有名氣的公司。可以說，盡管數量目前上梢，但大批專注于溝通工具的新興團隊正在崛起。
　　對此，Assist聯合創始人Shane Mac表示這一切“都是情理之中”，他認為：“大家都在往這個領域進軍，這沒什么可吃驚的，因為這個領域有太大的空間值得挖掘”。至于微軟、谷歌這些企業，Mac則表示希望他們能推出高效精準的AI工具，“站在巨人肩膀”創造要更適合于他們這些初創小微公司。隨著微軟可支配的AI機器人越來越多，，他所搭建的搜索引擎也就自然而然地能更強
　　是的，從放長線釣大魚的角度來看，納德拉的做法算是聰明的，但消費者的興趣點卻仍是未知的。從微軟的Cortana到Facebook M，科技圈的早期試水都有些失敗：多數人都沒有使用過語音機器人的經驗，如何讓公眾熟知它？這是一條漫長的道路。