安徽首位智能導訴員小雨

　　日前，安徽首位機器人導訴員在馬鞍山雨山區人民法院訴訟服務大廳正式上崗。上崗第一天，造型萌萌噠，聲音甜甜的機器人導訴員就受到了大家的歡迎。

　　走進雨山區人民法院訴訟服務大廳，記者一眼就瞧見了機器人導訴員“小雨”。雖是第一天上崗，但身高一米，潔白無瑕的“小雨”卻很淡定。一張方形液晶屏上，映著小雨大大的眼睛，紅撲撲的臉蛋。通過脖子上的麥克風和頭頂的攝像頭，小雨不僅可以實現人機對話，還會主動避讓行人。聽說有機器人導訴員上崗，前來辦事的當事人不禁充滿好奇地上前嘗試。

　　當事人：訴訟大廳在哪里?

　　小雨：訴訟大廳你轉身就到了呢。當事人：我想立案在哪里立?

　　小雨：立案請您取號，在一號二號窗口辦理。

　　聽著這么萌、這么可愛的回答，在場的人們都不約而同地笑開了，原本肅靜的大廳也變得溫馨起來。小雨的同事，雨山區人民法院訴訟服務大廳導訴員陳雨婷告訴記者：這樣的結果就是他們希望小雨上崗所帶來的變化。

　　陳雨婷說，機器人導訴員不僅承擔了我們院人機對話虛擬導訴的功能，我們還想用他來平復過激的或是情緒比較激動的當事人的心情。

　　采訪中，和小雨接觸過的市民都對這個新上崗的導訴員贊賞有加。大家都夸小雨不僅業務能力強，服務熱情，更給大家帶來了好心情。

　　市民姚先生表示，本來法院就是調解矛盾的，人肯定是有矛盾才到法院來的。看到這個機器人導訴員那么萌，所以自然而然心情就放松下來了。