近日，微軟CEO納德拉在多倫多微軟的全球合作伙伴大會上發表了一段講話，聲稱聊天機器人目前只是給應用帶來了改善，但未來將可以學習人類語言，并成為“全新的界面”。那么如果此事成真，傳統用戶菜單界面是否將被淘汰呢？

　　今年4月，他也曾發表類似觀點。當時，微軟在Build開發者大會上推出了Bot Framework開發框架。上周，微軟發布了新的Skype聊天機器人框架。納德拉表示：“當前所有的應用開發者，無論是開發移動應用、桌面應用，還是網站，都會嘗試聊天機器人并將其作為新的界面。你將獲得以人類語言為基礎的界面，而不是以往的菜單界面。”聊天機器人“將從根本上變革所有人體驗計算的方式”。

　　然而小編認為，憑借目前人類的科技水平，我們尚不具備完全識別各個國家與地區語言的能力。世界上200多個國家，且不說微軟的電腦和手機銷往哪些國家，迄今比較精確的統計數字來自人類學家，他們通過民族研究發現世界語言有6809種。微軟要研發自己的聊天機器人，小編相信以微軟的實力財力背景，是一定沒問題的。但是能否讓6000多種語言迅速成為其聊天機器人的資源，就值得我們思考了。

　　每個族群都有自己的特定語言，人類語言是與時俱進的。沒有哪只猴子生下來就會說“s'il vous pla?t”。也沒有人生下來就會說“Bonjour”。隨著時間的推移，我們不再問對方“飯否？”而是問對方“你吃飯了嗎？”網絡語言也隨之而來，歐洲杯剛結束，葡萄牙奪冠，C羅“躺贏”。如果微軟更新的速度趕不上這些網絡熱詞出現的速度，那么我們就很難在微軟的Office 365、電子郵件、Skype中輸入這些詞匯。

　　微軟的情懷別被智能聊天機器人打折。如此財大氣粗的互聯網情懷巨頭為何忘記了聾啞人？僅我國，聾啞人數量就有2075萬人之多。如果將傳統界面取消，那么聾啞人將無法正常使用微軟設備，繼而微軟必須放棄聾啞人市場。

　　機器人能否與人“文明”交流是個未知數。在今年6月底，被微信“封殺”的微軟智能聊天機器人“小冰”在微博上“復活”，被圈出后會“秒回”，引起大量網友爭相“調戲”。但有網友在“調戲”小冰時發現，小冰在回復中屢爆粗口，毫無素質。我們不得不對微軟下一步要開發的智能聊天機器人產生一定的懷疑了。

　　Facebook先于微軟提出智能聊天機器人的概念，現如今他們的聊天機器人已超11000個。但是抱怨機器人差勁的用戶絡繹不絕。早期用戶抱怨說，一開始機器人的回復特別慢。在一個案例中，當問及天氣時，一個天氣機器人它通常會在一個小時之內回答。其他批評還有，有時候機器人根本不明白他們查詢的問題，對機器人根本愛不起來。

　　綜上所述，微軟把自己的前沿陣地交給智能聊天機器人無可厚非。但是智能聊天機器人若成為新的用戶菜單，傳統用戶界面也很難被淘汰。相信語音識別技術將會隨著微軟這個巨頭加入，越來越先進，祝福微軟