日前,在美國拉斯維加斯國際工程機械及傳動機械博覽會上,三一全面展現了“中國制造”的魅力,首日即收獲訂單超過千萬美元,成為“中國制造”形象的杰出代表。
其實,三一浸潤美國市場已經多年。自2006年成立以來,三一美國實現了穩健發展。目前,三一美國不僅擁有4萬平方米的生產基地,還打造了成熟的研發體系與經銷網絡。2016年,三一產品在美國市場出口同比上升103.7%,市場占有率居國內品牌之首。
這得益于三一美國的本地化發展策略。據介紹,故障對利潤的影響在北美比其它國際市場顯得更為突出。相對其他市場,北美客戶要求更高品質,追求產品零故障、服務和配件的高效運輸、以及專業扎實的服務。
因此,除了通過研發創新,保證產品質量外,三一美國將服務與客戶滿意度放在了重點聚焦位置,提升服務質量,并持續改進配件體系。挖掘機是三一美國最受歡迎的產品系列,三一美國就將北美挖掘機的原廠質保期提高到5000小時,遠超其他挖掘機企業的質保標準,同時還推出3年融資的促銷方案,這些“實打實”的舉措必將吸引更多的客戶。
目前,美國高達萬億美元的“基建計劃”備受關注,此計劃將利好三一重工等海外市場銷售占比較高的公司。三一重工不僅在美國建設有生產基地,而且2016年公司海外出口銷售占比達到總銷售的45%以上,為國內工程機械企業之首。
三一美國相關負責人表示,未來,三一將進一步關注客戶需求,把高品質服務放在首位,重點聚焦客戶滿意度,持續提升品牌形象。
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