12月1日消息，“2017亞布力中國企業家論壇·天津峰會”于11月30日-12月2日在天津舉行。聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶在主旨演講中表示，當下的中國制造業正處于被雙向擠壓的局面，未來制造業要向智能制造方向發展，對企業而言要修煉的不僅是制造端，而是把研發、生產、供應鏈、銷售、服務全鏈條進行智能化。

　　談及未來的制造業發展，楊元慶指出，我們今天正在飛快的進入一個由人工智能驅動的全新的時代，就像蒸汽機是第一次工業革命，電力是第二次工業革命，數字化是第三次工業革命一樣，以人工智能驅動的變革正在引發第四次的工業革命。這次智能化的變革可以說正在深刻的改變著我們的生活、工作以及整個社會。

　　“但當下的中國制造業正處于被雙向擠壓的局面。” 楊元慶解釋，發展中國家現在正在和我們爭奪中低端的制造業，發達國家也紛紛出臺保護和激勵政策，引導高端制造業回流。要從雙向擠壓中突圍，中國制造業的企業急需丟掉低效低質的“小米+步槍”，用高精尖的武器來武裝自己，智能制造無疑是我們實現轉型升級、提升競爭力的利器。

　　“事實上智能制造不僅僅是制造環節的智能化，而是把研發、生產、供應、銷售、服務可以說企業全價值鏈的環節都串聯起來的全面的智能化?！痹跅钤獞c看來，智能制造需要按照客戶的需求來設計開發來采購部件、來組織生產、來精準營銷，并且能夠提供個性化的服務，是全流程的智能化。

　　具體而言，要實現智能制造，首先需要對制造業來進行數字化的改造。其中最關鍵的就是實現制造全鏈條的數字化，掌握各環節產生的數據，楊元慶認為，這些數據是智能化的基礎。對于制造企業來說，數字化、網絡化是基礎，實現了這樣的“兩化”之后，研發、生產、供應鏈、銷售、服務全鏈條就有條件來進一步實現智能化的升級。

　　此外，還需要生產的智能化。楊元慶指出，制造型的企業在生產過程中遇到的最核心的問題，現在是傳統的以大批量訂單獲得生產成本優勢的模式現在其實已經過時了，而小批量、多批次的生產制造的需求可以說日益的增長。

　　供應鏈的管理對于制造性的企業而言尤為重要，一個銷量很好的產品突然斷貨或者生產過剩，其實對于企業來說都會帶來非常大的損失。在楊元慶看來，供應鏈的智能化將有望實現供需平衡，使得按需生產、按需供應成為可能，也許未來在智能化的時代，計劃經濟才真正可以成為現實。

　　同時，還需要銷售端的智能化，有了大數據和人工智能的技術以后，不僅可以提升銷售預測的準確率，還可以大幅提升銷售的效率。楊元慶舉例，大家知道現在“新零售”這個詞很火，其核心特點之一其實就是智能化，像聯想，我們在我們的零售店面里做了很多的智能化的探索和優化，比如我們做了一套叫“想展示”的系統，他可以搜集并分析用戶到店以后去體驗你各個產品的數據，再結合各個電商平臺各個產品銷售熱度等因素，就可以把用戶關注度高的產品擺在店面最核心的位置，從而可以打大提高銷售的效果。

　　實際上，服務的智能化也已經不再是天方夜譚。楊元慶透露，在聯想的客服電話中心里，我們大部分問題都不是人工回答的，而是由我們后臺聰明的機器人回答的，大大的降低了人工的成本。同時咨詢的問題大多數是過去已經被問過的問題，完全可以由機器代替人來做。以上才是智能制造未來的發展方向。