4月20日，由比亞迪叉車冠名贊助，中山市浩成、唐山盛航、杭州重力腳輪、金潮宇科、漢諾威米蘭、深圳瑞朗特聯合贊助的“中國叉車質量萬里行”行進安徽省合肥站，中國叉車網（www.cn338.cn）一行走進合肥環信集團公司。

合肥環信科技公司成立于2004年，經過15年的付出和辛勤耕耘，已發展成為集電動車輛電氣部件產品研發、制造、銷售、服務為一體的系統供應商。目前經營的產品種類已超出13大類，品種已超出2000種物料。產品覆蓋面達到國內電動車輛行業60%以上，成為北京奧運會、世博會、世園會等大會專用車輛提供電器配套服務。

在這個產品高度同質化的今天，企業的競爭已從產品的競爭升級為服務的競爭、品牌的競爭，而品牌的影響最終體現在服務上。配件銷售商也需要轉變概念，升級為服務商，提供多樣化的市場服務。只有這樣，對廠家、對商家才是多頭共贏。

在合肥環信集團董事長吳作銀先生看來，由于叉車零部件專業性較強，這也使配件銷售商需要較強的專業服務理念。因此，環信與同類配件銷售公司所走路線不同，早在2016年開始，公司便以客戶為中心，按產品線進行劃分，成立了三家獨立運營公司，激勵全體員工樹立顧客導向的思想觀念。

以客戶為中心，站在客戶的角度去看市場并深入一線市場去解決市場問題，建立服務商模式，徹底改變簡單的買與賣的合作方式，環信公司將更加積極的參與到服務商的經營活動中去，并實時為合作伙伴提供市場解決方案和措施。

作為國內較早通過ERP系統來管理零配件的公司，在2018年又進行了二次軟件升級，這為其下一步推行數據驅動新零售打了堅實的基礎，通過新零售模式，提高效率，減少庫存，收集市場需求信息。

環信以優良的品質做保證，以強大的技術支持和良好的售前售后服務做后盾，為廣大客戶提供一體化的優質服務，實現與客戶雙贏和共同發展，秉承“客戶至上”的宗旨及“質量為保證，服務為生命”的經營方針，以市場為導向以服務為根本的經營理念，讓廣大客戶了解、熟悉、并認可環信、信賴環信。【相關專題】