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擁抱數字化時代,助力全球客戶成功
疫情期間,享譽幾十年的“徐工徐工,助您成功”品牌溝通語,有了更深刻的內涵。受疫情阻隔,人與人不能相見,無法近距離拜訪,徐工營銷服務人員春節剛過就奔赴“戰場”,通過電話溝通慰問,為客戶送去溫暖;通過“云客堂”舉辦各類線上培訓,通過遠程辦公、電商、直播等方式,以及徐工海內外社交媒體,想方設法為客戶創造價值。
數字化手段在疫情期間顯現出無可比擬的優勢,當前這樣的創新還在徐工各個崗位持續扎根。依托“徐工官方直播間”,開展的品牌推廣、產品發布等活動100余場,累計觀看量突破700多萬,其中首場線上“國際客戶節”,全球直播帶貨1.5個億。此外,徐工自主打造的“漢云牌”工業互聯網平臺,24小時不間斷服務,為施工進度保駕護航。
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追求更高質量,實現逆勢增長
疫情是危機和大考,更是發展機遇。上半年,徐工克服了種種困難,不僅時間過半、任務過半,主營業務收入同比增長17%,出口總額同比增長14%。在追求經營發展的同時,以人為本的徐工,也十分關注員工身心健康。
在論壇中,李格特別提到徐工面向全球發布的“全員本質健康工程”。面對疫情,打造鋼鐵般職工隊伍,就要有鋼鐵般的身體、鋼鐵般的意志和鋼鐵般的能力。在徐工,人人都要有新健康理念,擁有健康的體魄體質,擁有健康的心理心態,全體徐工人的免疫力就是企業應對外部環境的免疫力!
無論外界環境如何變化,徐工都將堅定以國際化視野推動可持續發展,打造“全球信賴、具有獨特價值創造力的世界一流品牌”,與全球客戶一起實現合作共贏!
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