安徽合力股份有限公司總經理薛白在講話中就舉辦本次活動的意義、內容進行了介紹，包括產品質量調查、市場調查、受理并解決困擾客戶的實際問題，作為公司產品及服務改進、優化提升的重要輸入項。

安徽叉車集團有限責任公司總經理楊安國在講話中對本次質量萬里行提出要求：工作組要深入客戶現場，充分調研、關懷、解決客戶實際問題；各工作組應發揮“突擊隊”的作用，解決客戶“長期得不到解決的問題”。在深入客戶現場的過程中，要“靜得下心”、“俯得下身”、“聽得進不滿”、“解決得了疑難雜癥”，以精益理念將公司“服務領先戰略”落到實處；徹底解決客戶問題，不留“尾巴”，務必相互配合切實解決用戶的實際問題。

安徽合力秉承“為客戶創造價值”的服務理念，以客戶為中心，以高效率、全過程為運作定位，以服務的規范化、特色化為努力方向，建立了具有強大競爭力的服務系統。目前，安徽合力在全國各地建立了24個省級營銷網絡和400多家銷售服務網點，在海外80多個國家和地區建立了海外代理網絡，擁有完善、健全的國內外服務體系，實現售后服務的無縫連接，讓客戶真真切切“無后顧之憂”，讓客戶用的舒心、放心！

全球合力

合力叉車主導產品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產的1700多種型號、512類產品全部具有自主知識產權，產品的綜合性能處于國內、國際先進水平。自1991年起，企業主要經濟技術指標連續多年保持國內同行業領軍地位。2006年，叉車集團進入世界工業車輛行業10強，2016年位居國際第7位。公司在國內擁有自主營銷網絡，建立了24個省級營銷網絡和400多家銷售服務網點，擁有完善、健全的服務體系。

以人為本 以精品回報社會

合力以進入世界工業車輛五強為近期目標，立志成為國際一流、基業長青的企業。

百年合力是我們的理念定義，世界五強是我們量化的目標。合力人一步一個腳印，不斷拼搏進取，逐漸把企業做大做強。進入新世紀以來，合力進入了一個飛速發展的時期，在2006年成功躋身世界叉車行業十強，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業第一集團，進入世界五強的目標，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業使命的必然要求，是領導對合力的殷切期望，是產業報國的社會責任，是對客戶、員工、股東、供應商、社會公眾多年來對我們支持的回應，是超越自己躋身世界一流的激勵。爭取早日進入世界叉車行業五強，將合力品牌打造成國際一流，從而實現百年合力，基業長青。