DHL 的物流部門 DHL Supply Chain 預測，到 2030 年，其大約 30% 的托盤車將是機器人。因此，它正在擴大無人叉車和自主搬運機器人在 1,500 多個倉庫的商業使用，主要集中在歐洲、英國和愛爾蘭以及北美等地點。

在 DHL 的當前部署中，無人叉車已經實現了人類生產力的 65%，平均每小時移動 10-15 個托盤。車輛還可以到達高度超過10m的貨架，運輸所有類型的托盤、網箱或其他單元貨物。DHL 計算出，在 24 小時運營的情況下，一支由十幾輛此類無人叉車組成的車隊每年就可以處理超過 1,000,000 個托盤。

DHL Supply Chain 首席信息官兼首席運營官 Markus Voss 表示：“對我們倉庫員工的有意義的機器人支持不僅限于我們蓬勃發展的電子商務和履行地點的揀選流程。例如，無人叉車可以通過多種方式提高服務質量和運營流程。這些無人運輸車輛的主要優勢之一是它們為我們和我們的客戶帶來了直接利益，理論上幾乎可以部署在所有地點。畢竟，每天有數百萬個托盤在我們全球的倉庫中移動；這個過程目前不僅需要叉車或托盤車本身，而且還占用了大量的人員能力，否則我們可以更明智地使用這些能力，尤其是在技術工人短缺的市場中。我們預計到 2030 年，我們全球約 30% 的物料搬運車隊將實現無人化。”