時光荏苒，2021年即將離我們遠去。這一年，“貼近客戶，主動服務” 始終是卡斯卡特在中國市場的主旋律。在公司領導的重視和參與下，2021年全年，卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司服務部門組織公司各項資源，以不同方式走進用戶現場，努力讓更多的用戶感受到，無論何時，卡斯卡特“一直在您身邊”。

2021年新春伊始，結合上一年度“服務萬里行”的收獲，公司各駐地服務代表與公司技術團隊、銷售團隊密切配合，更有針對性地滿足國內市場節后持續高漲的需求。活躍在全國各地服務現場的身影，依然是客戶對卡斯卡特產品充滿信心的重要保障之一。

夏日炎炎，公司服務部門組織走進用戶現場的主動增值服務系列活動，在全國多地陸續開展。其中，以“走進太陽紙業”活動最具代表性——活動從6月份延續至9月份，在太陽紙業位于廣西、山東等地約十家制造基地開展產品使用經驗交流、安全操作培訓等項目。主動增值服務，不僅及時為用戶排除部分安全或故障隱患，產品更可靠，用戶更安心，也讓卡斯卡特更理解用戶的需求，繼續提高產品和服務水平。

金秋十月，2021年度的服務萬里行活動在全國范圍展開，卡斯卡特服務代表們從各地再出發。服務萬里行，是日常售后服務之外的年度主動走訪服務活動，旨在讓用戶更充分地認識卡斯卡特產品，用好卡斯卡特產品，以更多的貼近用戶，服務用戶，讓用戶切實感受到卡斯卡特不僅僅是提供可靠的產品，更多的是全壽命的支持和產品之外的增值服務。克服疫情干擾等困難，奔走在萬里行路線的卡斯卡特服務人員，每到一處，在完成增值服務的同時，更注重完善服務資料，聽取用戶意見，對用戶的每個問題及時反饋，有效解決。2021年度服務萬里行，截止12月中旬，已走訪用戶超過300家，各條萬里行線路累計行程超過5萬公里。2021年度服務萬里行將持續至本年的最后一天。

“讓客戶滿意”，是卡斯卡特的基本宗旨。卡斯卡特深刻理解，產品有迭代，服務無止境，只有真正為客戶創造和提升價值的品牌才是獲得客戶真正認可的品牌，才能持續領先。為此，卡斯卡特始終致力于為客戶提供各種類型增值服務，讓客戶以最低的總擁有成本獲得高品質的產品和服務。卡斯卡特植根中國市場近三十五年，廣受客戶好評，這也與卡斯卡特在中國更具完善的服務網絡和持續提升的服務水平密不可分。卡斯卡特真誠希望以不懈的努力，能讓全體客戶切實感受到我們一直在您身邊。讓我們隨時聆聽您的聲音，第一時間為您服務。

卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司成立于1987年，是美國卡斯卡特公司獨資企業。美國卡斯卡特公司（Cascade Corporation, http://www.cascorp.com, NYSE:CAS），是世界領先的叉車專用物料搬運產品制造者，成立于1943年，總部設在美國俄勒岡州波特蘭市，在北美、歐洲、亞洲和澳大利亞擁有制造基地，銷售服務網點遍布全球。

卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司是目前中國品種最齊全、產銷量最大的叉車屬具專業制造者。公司生產的各種叉車屬具產品，使得標準叉車成為具有夾持、旋轉、傾翻、推、拉和側移功能的多用途、高效能的物料搬運工具。公司還可以根據客戶的需求“量身定做”，提供個性化的產品。

2007年4月，卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司開始生產叉車貨叉，目前能生產各種規格的標準貨叉、拋物線貨叉和特種貨叉，并先后通過NACCO、LINDE、JUNGHEINRICH和TOYOTA的質量放行，產品主要出口歐洲各國。

“先人一籌”是卡斯卡特今天在中國的真實寫照，“止于至善”是公司始終不變的戰略出發點。21世紀的中國，經濟發展舉世矚目，物流領域商機無限。卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司正在繼續改進和完善自己各方面的工作，為進一步縮小中國與世界先進物料搬運水平的差距，為全球物料搬運領域的發展，做出自己應有的貢獻。