“諾力”的國際化品牌之路，是中國企業開拓國際市場的奇跡。“諾力”以高端產品的質量形象和文化營銷的親和力，在國際市場競爭力中激流勇進，傲然屹立于世界倉儲機械強手之林。

    最近，記者獲悉浙江諾力機械股份有限公司總裁丁毅被浙江省民營經濟研究會、浙江省民營經濟專家委員會評為“浙江省杰出民營企業家”。評定小組給他的評語是：“他以他的睿智，開創了企業的一片藍天；他以驕人的業績和創新理念，博得了社會的喝彩；他在歐盟反傾銷訴案中的表現，贏得行業內崇高的威望；他以他的誠信、堅毅和魄力，詮釋著浙江民營企業家的精神和氣度。” 
    85%的產品銷往100多個國家和地區，連續三年全球銷售量第一，以平均每年42%的速度增長，這家位于蘇浙皖交界——浙江省長興縣的民營企業，其驚人的發展速度，令人稱奇。更令人贊嘆的是，諾力創造了“5年趕超80年”的傳奇。但是，我們又發現，諾力的成功并沒有什么神秘，諾力提供了一個非常規范的現代化企業成功進軍國際市場的經典案例。當然，這并不是說，諾力可以復制。就像我們見到總載丁毅，我們驚訝于這位叱咤風云的企業家，那樣平和寬厚、氣定神閑，但是我們又分明感覺到他平和之中不凡的氣度和豪情。 

    新理念引領，國際市場展雄風 
    諾力是“NOBLELIFT”的音譯，意思是“尊貴的起升設備”。諾力人告訴記者，諾力從誕生的那天起，就給自己定下了高起點，成為世界倉儲物流行業的知名企業。諾力的最終追求，是在世界打響“NOBLELIFT”    品牌。目前，這個品牌在美國、歐盟、韓國、越南已注冊商標，在歐洲、東南亞等地區也占據了重要位置。 
    “諾力”這兩個字，也使人聯想到“承諾的力量”。從諾力的發展來看，也是在一次次創新中，不斷地滿足用戶的需要，在用戶心目中建立起良好的信譽形象。諾力不斷追求創新和完善，便是對用戶最好的承諾，2006年6月1日，國家工商行政管理總局商標局新認定了全國62件中國馳名商標，“NOBLIFT諾力”商標榜上有名，實現了倉儲搬運行業產品及長興縣中國馳名商標上“零的突破”。 
    記者來到公司，發現其現代化的辦公生產條件，不亞于外資企業。瞧，時尚大方的產品展示室，整潔規范的生產現場管理，特別是全自動噴涂流水生產線，集噴漆、烘干為一體，短短數分鐘后，烘干后的油漆表面光亮、細膩。而記者以前也曾在一些大企業采訪，談到油漆，不僅工序復雜，還與天氣狀況有關，油漆之后又要第一、二天才能干。如此差別，實在令人感慨萬分。真沒有想到，諾力在生產設備投入上舍得花代價，已擁有數控焊接機、焊接機器人、數控銑床、數控車床，大型油壓機，沖壓設備等高、精、尖大型智能設備200多臺，還擁有疲勞壽命測試機、液壓測試臺、傾翻試驗臺等50多臺先進專用檢測設備。 
    “沒有金剛鉆，怎攬瓷器活”，看著這些先進設備，使我們感受到這家民營企業的活力、實力、潛力。公司總裁丁毅爽朗地笑道，“中國企業要做大做強做久，必須走自主創新、品牌發展之路。而我們要打造一個國際化的品牌企業，必須依靠先進的裝備和強勁的檢測手段。當然，檢測一個企業的發展水平和潛力，不是這些設備就能體現的。實際上，需要具備方方面面的素質。包括管理思維、銷售理念、服務理念、文化底蘊等各種要素，各種要素之間有著絲絲縷縷聯系。過去的業績，是企業持續發展的資本和基石。我們一直在檢測自身的創新能力和對市場的敏感，只有不斷地超越自我，追求卓越，才能贏得廣闊的發展空間。” 
    2006年9月，諾力在德國雷根斯堡成立歐洲分公司，這是繼成立美國分公司后又一次邁出拓展全球市場的重要步伐。丁毅告訴記者，諾力歐洲分公司的首席代表Michel.Fave先生是一位經驗豐富的管理者，是精通產品技術、市場開發、客戶服務等多方面的專家。當然，諾力聘請他的薪水不低，達12萬歐元，相當于120萬元人民幣。諾力高層認為非常值得。Michel.Fave先生給諾力提供歐洲人的市場理念，讓諾力知道客戶需要的是什么，還幫助培訓指導，規劃新品開發，從而使諾力少走彎路。 
    2000年至2005年的六年中，諾力以平均每年42%的增長速度發展，年產量從2000年的8.6萬臺提升到2005年的43萬多臺。2006年銷售額達到7.5億元。自2001年建立了現代企業制度以來，諾力發展速度較之以前有了超乎尋常的快速發展，連續五年銷量名列國內同行業第一，連續三年銷量全球第一。 
    建立現代企業制度，創新管理模式，對于諾力的發展是一個實實在在的提高。也正是通過制度建設，諾力人在丈量夢想與現實之間的距離時，滿懷信心地邁出了堅實的步伐。作為一家民營企業，諾力的領導班子從經濟效益與精神文明兩個層面來尋求發展的新理念。諾力形成了許多管理創新思路的手段，在可持續發展中注入了全新的理念管理模式，從生產組織、產品銷售、質量管理、守法經營、品牌建設、企業文化、現場管理、網絡建設、人員素質、科技創新、回報社會等諸多方面導入現代企業制度，形成了國際和國內兩大銷售服務網絡，財務實行電算化，銷售采用電子商務，技術中心全部采用CAD設備，同時實施以ERP管理為手段的流程再造工作。諾力驚人的發展速度正是得益于現代企業制度的建立，以及面向國際市場的全新要求進行企業定位和產品定位，從而建立與之相適應的經營機制，促進員工轉變觀念，使員工隊伍展現蓬勃向上的良好精神風貌。 
    追尋諾力的創新發展路徑，發現背后有專家教授“智囊團”作堅實后盾。2003年以來，諾力先后與浙江大學經濟學院合作，請他們“量體裁衣”，制定了中長期發展規劃，明確了企業發展的愿景。與浙江工業大學成立了聯合科研中心，加快科技發展和擁有自主的知識產權，形成一大批高端領先產品投入市場。又與浙江人文學院合作，創建企業文化、提升員工素質，步入人性化管理軌道。諾力高層認為，新理念對企業發展的多方面提升是一個績效顯著的經典。 

    5年追趕80年，揚民族品牌志氣 
    幾年前，以《大敗局》而聞名的該書作者吳曉波，還寫過一本《穿越玉米地》。吳曉波認為，經營企業就如同穿越一片果實累累的玉米地，玉米地里布滿了大大小小、或明或暗的陷阱，誰最早穿越玉米地，并且手中摘的玉米最多，就是成功者。“玉米地游戲”提示出企業三大生存要素——速度、效益與安全。走近諾力、記者發現，在同樣的市場環境中，諾力在“速度、效益與安全”三者的平衡、取舍中，執著地穿越了一片片玉米地。當然，最令人稱奇的還是5年趕超80年的速度。 
    諾力放眼世界，扎根于中國的沃土，經過短短5年多的發展，從一家名不見經傳的小企業發展為世界倉儲行業中產銷量名列全球第一的龍頭企業，其迅速崛起令人敬佩。更可貴的是，諾力不是依靠帖牌，而是開創自己的品牌，充分展示了中國企業的自信和魅力。
倉儲物流搬運起升設備制造業在世界上已有80多年歷史，瑞典BT公司、德國林德、日本豐田公司等一批世界列強已經具備了比較成熟的核心技術和市場品牌，歐美發達國家占據了大型堆垛機等高端產品的統治地位。 
    中國的倉儲物流搬運設備制造是上世紀80年代末起家的，而諾力更是姍姍來遲，2000年才開始嘗試進軍國際市場。5年多過去了，諾力以驚人的速度，發展成為國內領先、國際知名的物流倉儲設備業制造商，奪取了四個第一：手動液壓搬運車產銷規模世界第一；出口創匯國內同行業第一；產品品種規格齊全全國第一；經濟效益和社會效益國內同行業第一。目前，諾力為國際物流倉儲搬運設備市場提供了無人匹敵的全系列配套產品服務，占據了手動液壓托盤車25%的全球市場份額；諾力開發了全球獨一無二的搬運車液壓油路結構，整體技術水平開始進入國際先進行列。 
    說到速度，諾力的技術創新速度和市場開拓速度令國際同行有些措手不及時性。短短二三年時間，諾力開發了一大批擁有自主知識產權的高端產品，取得了10多項專利，15個新產品被專家評定為國際先進水平。諾力開發的擁有獨有的專利技術的最低高度僅35mm的超低搬運車，是目前國際上最低高度的搬運車，可以在常規搬運車無法工作的場合工作，因此該產品在國際市場上形成了壟斷的優勢，贏得歐美客戶的廣泛青睞。特別是交流逆變控制技術和靜壓傳動技術被公認為世界上目前的領先技術，只有林德公司等少數大型制造企業掌握，而諾力已經取得獨創性的技術成果并已開始產業運用，而且單項技術標準有的已高于歐美發達國家企業水平，登上了世界電動倉儲車輛領域的高端。 
    在國際市場上，諾力的企業形象和公眾認為度不斷提升。諾力公司已通過了ISO9001:2000國際質量管理體系認證、ISO14001:2004國際環境管理體系認證和德國萊茵的GS、CE認證，獲取了國際市場通行證。諾力通過大量的全員教育和培訓，以及在實際工作中一點一滴的滲透，使標準所要求的各項指標體系都得以實現，使全公司形成了一個高效、系統的運作機制；工作效率和工作質量的提高，使諾力在研發、品質、推廣、服務等各個環節都獲得了良好的市場回饋，增強了品牌的國際市場競爭力。目前，諾力的產品85%出口，暢銷世界100多個國家和地區，占據了歐盟市場35%的份額，全球市場25%的份額，成為發達國家客戶廣泛認可的一支中國勁旅。 
    在兼收并蓄國際科技成果的基礎上進行不懈的自主創新，超常規跨越式地發展，這是諾力帶給我們的啟示。我們不難發現，創造“諾力速度”的關鍵在于：強烈的登高意識、成熟的市場理念和不懈的品牌精神。 
    不過，諾力人最為自豪的是，諾力是國內首家與歐盟打贏反傾銷官司的企業，他們扭轉了歐盟反傾銷案的初裁決定，歐盟承認初裁不公，并把傾銷稅率由初裁的35.9%降為7.6%。 
    2004年4月30日，歐盟宣布對諾力等19家企業立案并啟動反傾銷調查程序，涉案金額2524萬歐元。其中，諾力已連續4年名列我國輕小型倉儲手動搬運設備銷售量第一位，涉案產品對歐盟出口量不僅占公司該產品全球年銷量的30%，也占中國同類產品在歐盟市場份額的30%。歐盟初裁的高額傾銷稅率，其實意味著將諾力擠出歐盟市場，而丟掉歐盟市場對于諾力將是滅頂之災。 
    2004年5月2日，商務部和中國機電進出口商會組織相關企業召開應訴會議，啟動國內應訴程序。諾力等4家企業決定積極應訴。最終，歐盟在2005年7月的終裁傾銷稅率降為7.6%。專程來到這家企業考察的商務部進出口公平貿易局長王世春說，這是歐盟委員會首次在終裁決定中，改變了其在初裁決定中對中國企業市場經濟地位的裁決，第一次實現了企業在反傾銷應訴中由被動轉主動。諾力勝訴引起新華社、人民日報、中華工商時報、國際商報等媒體的高度關注。 
    這也是目前唯一的反敗為勝的案例。商務部認為，諾力為中國企業未來反傾銷案件應訴提供了有益的借鑒。商務部確定的中央政府、地方政府、行業商會及中介組織和企業“四體聯動”機制，在此次反傾銷訴訟中發揮了關鍵作用。同時，諾力打贏歐盟反傾銷裁定“第一案”，以其成長歷程告訴世界，中國的出口產品正在快速改變“低檔貨”的形象，以高品質和高附加值走向世界市場的高端。諾力人也在長達15個月的艱苦漫長訴訟中，體會到了“永不言棄”的真諦。 

    激活內在能量，文化成就一流企業 
    在發達國家，國民生產總值的60%來自于品牌產業創造的價值，而在中國這個比例還不到20%。諾力能夠擺脫給洋品牌貼牌的局面，成為真正的國際化企業，在于其擁有高質量、個性化的產品，贏得一大批忠實的用戶，樹立起一個國際化的品牌。而諾力在短短的5年多時間里成為行業翹楚，離不開企業文化理念的滲透。 
    諾力高層認為：“一個追求規模發展的企業，在做大做強可持續發展進程中，企業文化并不是可有可無的點綴，而是必須和文化基因相傳承。”諾力在企業文化建設上，絕不搞花架子。諾力與浙江人文學院合作成立了“諾力企業文化工作小組”，制定了《企業文化建設發展規劃》，而且與浙江大學合作，成立了“諾力教育學校”。公司還專門成立了企業文化辦公室，創辦了《諾力報》。 
    談到企業的凝聚力，丁毅動情地說：“諾力的勝訴，感謝國家和社會的作用，同時也體現了諾力人艱苦拼搏、排除萬難、不畏艱難、永不退縮的企業精神。諾力反傾銷事件發生后，如果沒有一種要重新扳回來的精神，沒有一種對企業的無限熱愛，沒有一種保護自己創造的來之不易成果的珍惜，也許就不會取得扭轉初裁決定的勝利。反傾銷案如同三九天的一盆冷水，潑醒了諾力。它讓我們員工更加熱愛自己的企業，像父母愛孩子一樣，把自己的愛和希望傾注到企業，傾注到企業的產品質量中。反傾銷案使諾力人意識到，企業立于不敗之地，就要加快擁有自主知識產權，并領先于國際高端。” 
    公司副總經理姚大申告訴記者，自反傾銷案勝訴后，諾力加大和加快了品牌建設，每年參加世界各地上百個展覽會，在科隆、漢諾威、芝加哥以及國內廣交會等大型展會上，受到國內外客商的贊譽。而諾力的展廳面積也從以往不到10個平方米，擴大到100多個平方米，令國內外同行刮目相看。 
    如今，諾力人正向著電動倉儲機械的國際市場高端發起沖刺。這不僅是為了企業的升級，更是一種強烈的民族責任感鼓舞著他們。當前，電動倉儲車輛已步入成熟期，在歐美發達國家，電動倉儲車輛相對內燃倉儲車輛已占據壓倒性優勢，因此該技術已成為世界各國爭相發展的熱點。 
    諾力，毅然決然地站到了國際市場的風頭浪尖。目前諾力已擁有一支由120多人組成的技術開發隊伍，4個專業的開發部門分別進行輕小型工業車輛、電動堆垛機、電動叉車和內燃叉車的研發，隨時跟蹤國際最尖端的技術。諾力生產的交流逆變型電動叉車去年已參加了歐洲展會。 
    諾力人自豪地告訴記者，歐洲的許多客戶離不開我們，我們垮了，他們也要關門，所以當我們抗辯時，得到了歐盟工商界的大力支持。自2003年以來，諾力連續三年保持了60%的出口增長率。這不僅得益于諾力的產品質量和對國際貿易規則的熟悉，還在于諾力人用心做實“文化營銷”。 
    諾力囊括了從簡單到復雜的幾乎所有的物流搬運起升設備，這在全世界同行中，無人能比。諾力產品85%外銷，涉及100多個國家，因而需要諾力人注意捕捉不同客戶的關注點和特性，融溝通、感情、誠信和文化接壤于營銷中。諾力的文化營銷主要體現在兩個方面：其一，賦予產品最大的文化含量，其二，把產品形象和企業形象融入銷售地區的文化之中，把文化滲透到產品中去。諾力要求每個員工把產品當成工藝品來制作，并滿足不同客戶的個性需要，讓客戶看到產品時感到爽心悅目。 
    諾力人的文化營銷，使他們在國際市場上成功貫徹了“三心”原則：服務溝通舒心，使用方便安心，質量嚴格放心。荷蘭FERM公司是歐洲的知名企業，以質量嚴謹聞名，在全球有幾百家供應商，諾力只是其中采購額微不足道的小供應商。但在2002年，這家公司偏偏把唯一的“質量最高榮譽獎”頒發給了諾力。 
    “質量打造諾力，文化成就一流。”這絕不是一句口號，而是諾力人執著的生命之路。一位叫馬元的員工說“品質，對企業至高無上；對客戶，它是首選要素；對社會，它是傳遞真誠和責任的火種，追求高尚品質的道路上，我們不能怠慢。我們一定要做到有諾必踐，我們也敢于承諾，因為執著和堅持是諾力人的秉性。” 
    近幾年，諾力先后獲得“中國馳名商標”、“國家免檢產品”、“浙江省著名商標”、“浙江省名牌產品”、“浙江省知名商號”、“浙江省知名商號”、“浙江省高新技術企業”、“浙江省企業技術中心”等榮譽，但是諾力并沒有滿足，積極參加“中國名牌產品”、“中國出口名牌”評定。諾力已是當之無愧的行業龍頭，他們沒有沾沾自喜，已確定“二次創業”的戰略定位，即用三到五年時間，把諾力改造成集團股份公司，以倉儲設備制造業為主方向，著重于品牌的延伸和產業鏈加長，嘗試多元化縱深發展，把諾力做大做強做久，爭取在2007年公司銷售達16億，利稅超過1.6億。 
    諾力是中國的諾力，長久興旺是諾力人的愿望。諾力以反傾銷案勝訴為新起點，在國際市場中找到了自己的坐標，以高端產品形象為公司的發展創造了一片燦爛天空。諾力人正以“孜孜不倦、永不滿足、超越自我”的精神，以鑄造百年品牌的決心，以自主創新為支撐，將諾力打造成為令人尊敬的卓越企業。