2016年11月23日——24日由中國質量協會、全國用戶委員會主辦的“2016年全國實施用戶滿意工程推進大會”在春城昆明隆重召開，持續推進用戶滿意工程的組織和個人共襄盛會。

　　為貫徹落實《質量發展綱要（2011——2020年）》《中國制造2025》文件精神，引導廣大企業進一步樹立“以用戶為中心”的經營理念，從而實現習近平總書記提出的“中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。

2016年中國質量協會和全國用戶委員會繼續開展了“實施用戶滿意工程”推進活動。

　　全國實施用戶滿意工程活動已推進整整20年，會議上對全國實施用戶滿意工程這二十年來的工作做了全面的總結并對優秀的組織和個人進行了表彰。歷時半年，經第三方用戶滿意度測評、推薦單位推薦和專家評審，柳工叉車榮獲“用戶滿意產品”獎。

　　技術創新，拓展發展空間，以品質成就柳工國際化視野，讓客戶滿意是我們永續的追求！