作者簡介

　　道格拉斯•蘭伯特 (Douglas Lambert)，全球供應鏈論壇主席，美國俄亥俄州立大學運輸和物流專業首席教授，作為主講教授在北美、南美、歐洲、亞洲和澳洲等地舉辦了數百余場高層經理培訓。蘭伯特博士曾于1986年榮獲CLM（北美物流協會，現為供應鏈從業人員協會，CSCMP）杰出成就獎。
　　蘭伯特博士1969年畢業于加拿大西安大略大學商學院，1971年，獲得該商學院工商管理碩士。1973 年，在美國俄亥俄州立大學攻讀博士學位，師從現代商業物流學之父、管理學大師拉朗德博士（Dr. LaLonde），博士論文榮獲1975年度美國物流管理協會（CLM， 現為CSCMP）的最佳博士論文獎。
　　在畢業后的30余年里，蘭伯特博士先后任教密歇根州立大學、南佛羅里達大學、北佛羅里達大學和俄亥俄州立大學，其中密歇根州立大學和俄亥俄州立大學一直都是在美國物流和供應鏈管理方面排名前3名的大學。
　　蘭伯特博士先后編著、合著了10余部物流方面的著作，其中《戰略流通管理》（Strategic Physical Distribution Management）以及在此基礎上改編的 《戰略物流管理》（Strategic Logistics Management）幾經再版，已經被翻譯成多種文字成為全球物流教育的經典教材。中文版的《戰略物流管理》和《基礎物流管理》現已被國內大多數的商學院選作MBA教材。
　　1992年，蘭博特博士創立“全球供應鏈論壇” （Global Supply Chain Forum, GSCF）。該論壇是一個由來自15家世界級公司的代表和學術界的精英組成的非贏利組織，在全球范圍內為探索和研究供應鏈管理的理論與實踐提供了一個平臺。基于全球供應鏈論壇的研究成果，蘭伯特博士于1997年同其他幾位研究人員一道共同發表了 “供應鏈管理遠遠不只是一個物流的新名字”一文，首次在全球范圍內將供應鏈管理定義為一個全新的學術研究領域，并提出了一套完整的供應鏈管理的理論體系結構以及未來的發展方向。
　　蘭伯特博士不但是物流與供應鏈管理方面的思想領袖，而且還是一位高產作家。他先后在《商業物流雜志》、《國際物流管理雜志》、《哈佛商業評論》、《加利福尼亞管理評論》、《工業營銷管理》、《國際采購與物料管理雜志》、《運輸雜志》、《國際流通及物流管理雜志》、以及《營銷教育》等20余種學術雜志上發表的100余篇學術論文，其中有近10篇獲得了由物流和營銷領域的行業協會或學術雜志頒發的各種優秀論文獎。
　　除了著書立說外，蘭伯特博士還采用為企業提供咨詢服務和舉辦大型公開講座的方式，將其學術研究成果回報給企業及社會。講座的內容涵蓋了物流和供應鏈管理方面的所有重要話題，在全球范圍內為提高企業在物流和供應鏈方面的管理水平做出了卓越的貢獻。

圖書簡介

　　 《供應鏈管理:流程、伙伴和業績》(第3版)繼承第2版的供應鏈管理理念，同時根據產業趨勢補充了大量最新內容。例如在供應鏈管理綜述解讀的部分中，專門補充了“使用供應鏈管理流程獲得跨部門和跨公司的參與”、“供應鏈管理的關鍵鏈接”、“衡量客戶關系管理和供應商關系管理的財務影響”和“在供應鏈上建立高績效的關系”等更符合近年現代企業發展和產業趨勢的實用內容。此外，增加了“執行供應鏈流程評估”的重要章節并附加了“一個跨部門評估的案例報告”。同樣作為新增的內容，“精益思想和供應鏈管理”尤為適合國內企業特別是國內制造業企業學習。“供應鏈管理：下一步行動方案”部分，則把基于流程的供應鏈管理框架解讀得清晰可辨，并比較了兩種框架的優缺點，附加了實施GSCF框架的指南。
　　本書在第2版附件的實用工具基礎上，增加了大量有效的供應鏈評估和管理工具，其中包括客戶關系管理流程的評估工具、供應商關系管理流程的評估工具、客戶服務管理流程的評估工具、需求管理流程的評估工具、訂單履約流程的評估工具、制造過程管理流程的評估工具、產品開發及商業化流程的評估工具和退貨管理流程的評估工具等。