北京現代為了成為用戶滿意的優秀品牌，2007年1月開始制定由叉車銷售部和售后服務部組成的“機動巡回小組”。“機動巡回小組”由3名技術熟練的工作人員組成，每月定期2次巡訪全國各城市的現代叉車用戶，為用戶無償檢驗、早期解決問題并且為當地代理商進行技術培訓。
“機動巡回小組”工作人員著裝統一，并攜帶專業的檢測及修理用儀器裝備。
公司通過此類活動提高服務質量。不僅是為了銷售、在售后服務也要給客戶提供品牌化的全方面服務，從而成為客戶滿意的國際化優秀叉車品牌。
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