不久前在北京舉行的CIMES 2008展會（第九屆中國國際機床工具展覽會）期間，三菱電機自動化（上海）有限公司以648m2的展臺亮相北京新中國國際展覽中心，讓到場的觀眾無不驚嘆。

　　“借此次展會的平臺，三菱電機向客戶呈現了‘三菱電機可視化制造綜合展’，這也是三菱電機自動化進入中國以來，規模最大的一次所有產品集體亮相。” 三菱電機自動化（上海）有限公司董事總經理富澤克行先生如此介紹，“與以往不同的是，本次展會以整合創造價值為主題，展示了基于三菱電機創新的iQ整合平臺之上的制造業整合解決方案ef@ctory，針對目前制造業的現狀和問題，為制造業提出了可視化的創新解決方案。當然，整合解決方案是以三菱電機豐富的FA產品和CNC數控系統、激光加工機、放電加工機產品以及機器人等產品為基礎的。本次展出的全部產品都是三菱電機的最新機型，給客戶帶來更多新鮮體驗。我們希望以綜合的優勢為客戶創造更多的價值。”

全線出擊

　　眾所周知，自2004年三菱電機自動化業務在中國整合以后，不斷推出新的舉措，更以整合理念詮釋企業的核心價值。目前，三菱電機自動化的產品范圍包括可編程控制器、人機界面、變頻調速器、張力控制系統、運動控制及伺服、配電控制產品、數控系統、激光加工機、放電加工機和機器人等。

而此次三菱電機自動化攜旗下全線產品集體亮相，其扎根中國的決心可見一斑，這其中不乏各類產品的經典之作。“如剛剛在2007年獲得‘日本最佳設計獎’的EA8PVM型電火花加工機和搭載了3D CNC的線切割放電加工機；NX系列新型二氧化碳激光平面加工機使用線性伺服、快速深度傳感器和新的控制系統，從而可以達到真正意義上的高速、高精度加工。”說起自家產品富澤克行先生自是如數家珍，“三菱電機M70系列NC產品采用一體化設計，并配以全面支持高速光纖通信網絡的伺服主軸系統，將替代其前輩機型M60S；而新上市的節能檢測產品Eco-Monitor以強大的能耗測量管理能力，為用戶實現可視化的節能。”

　　此外，最新進入中國的三菱電機機器人新產品也是首次與國內觀眾見面，并在現場展示了由2臺6軸機器人和1臺4軸機器人組成的電子編碼器組裝生產線。更難得的是來自日本最新制造業解決方案e-F@ctory和iQ Platform整合概念的DEMO也出現在展會現場，并展示了體現日本精益生產的汽車生產輸送線及其工控系統。據了解，三菱最新的FA整合解決方案e-F@ctory，可以將現場的數據利用MES接口與企業管理系統相連接，從而實現生產現場的可視化和生產的最優化。而三菱FA整合概念中的iQ Platform則是通過工程環境、控制器和人機界面以及網絡的有效整合，為工廠節省開發、生產和維護的成本。

　　提高客戶滿意度，是三菱電機不斷追求的目標。“三菱電機提出了One StopSupport的服務理念，為客戶提供全方位的一站式服務，滿足客戶各種層次的要求，并且已經建立起完備的網絡與現場技術培訓。” 富澤克行先生自豪地表示，“日前，我們的400-821-3030電話技術支持熱線已經正式運營，網上在線學習e-Learning也已經投入使用，三菱電機將為中國的本地用戶提供更加快捷和多種形式的全面服務。”

“為客戶創造價值”

　　“為客戶創造價值”是三菱電機發展的追求所在，雖然并不懷疑多數企業都有與之類似甚至完全相同的口號，但是相信真正能做到這一點的企業為數并不多。

　　“在三菱電機近百年的發展歷史中，始終致力于高端技術及應用的研究開發，為制造業用戶提供強有力的支持。” 富澤克行先生說，“三菱電機將‘為客戶創造價值’這一理念貫穿融入到了每個產品的研發，每個解決方案的提出以及每一次的技術支持服務中。傾聽客戶需求、滿足客戶需求、發現客戶的潛在需求、切實解決客戶的實際問題并提出前瞻性的解決方案才是三菱電機多年來不懈努力的印證。”

　　有競爭對手將三菱電機在中國的成功歸結為“先入為主”，畢竟從1966年進入中國市場算起，三菱電機在中國已經有42年的發展歷史，但是誰都清楚這其實并非決定性因素。“支持中國制造業的不斷發展，一直堅持為中國用戶提供高質量、高可靠性、高性價比的產品，以及最適合客戶需求的整合解決方案，旨在降低客戶的綜合成本，最終提升客戶在各自領域的競爭力。這才是三菱電機得以快速發展并壯大的根源之所在。”進入三菱電機已經25年的富澤克行先生分析道，“三菱電機的客戶大部分都處于制造業領域，而三菱電機本身在制造業方面有著非常豐富的經驗，我們有信心，也有能力為客戶提升附加值及其競爭力。”

　　而隨著產業升級的不斷需求，三菱電機也早已從銷售產品轉變為為客戶提供整體解決方案。而服務則是全球化的。此外，作為企業實體的三菱電機，在創造價值的同時，不忘企業的社會責任，一方面努力推動制造業整體水平的提升，為中國客戶融入世界提供支撐；另一方面，大力支持中國的教育事業，與多所國內大學合作致力于對未來制造業人才的培養。“為中國社會的全面發展作貢獻是我們的使命。” 對此富澤克行先生認真地表示。

“可視化整合 制勝原動力”

　　毫無疑問今天的三菱電機是成功的，但是對經營公司有著遠見卓識的富澤克行先生更關注其下一步發展：“三菱電機一直遵循一個原則，那就是在預見市場將來的發展方向之后，積極為市場提供最先進的技術、最優質的產品和最上乘的服務。這不會局限于某個區域，而是我們對全球所有客戶的承諾。同時，除了提供這些產品、技術和服務之外，我們還認真聽取世界上所有最好最優秀客戶的意見和要求，以利于我們及時提供更適合客戶的方案。”

　　提起三菱電機推出的可視化概念，富澤克行先生解釋說：“所謂可視化，是指客戶的設備引入后，三菱電機會通過綜合解決方案實現設備的可視化：一方面是生產狀況的可視化，還有就是能源消耗的可視化，這樣帶來的最大好處就是通過這些可視化可以及時發現客戶的問題所在，之后再對癥下藥幫助客戶進行合理的改善。”

　　“三菱電機自動化不懈努力的方向就是‘可視化整合，制勝原動力’，我們希望可以推動中國自動化產業的發展，致力于成為客戶最滿意的FA產品綜合供應商。”最后，富澤克行先生幽默地表示，“我們相信三菱電機的‘可視化’，將如同一雙‘慧眼’，可以幫助客戶制勝于未來。”