09年底,威瑪公司與六安索伊電器制造有限公司簽署合作協議,威瑪首批CPC30、CPCD20型柴油叉車正式交車。經過幾個月的使用,威瑪叉車表現良好,優秀的產品質量得到索伊電器上下一致好評。
真誠服務獲客戶信賴
六安索伊電器制造有限公司,屬安徽省“861”項目工程,六安市重點招商引資項目企業,市政府重點保護單位。威瑪叉車進入中國的時間不長,在知名度和產品引入工作都屬于起步期,能夠與索伊電器達成合作,對威瑪叉車來說是一次重要的品牌推廣機會。
在新產品進入索伊電器之后,威瑪叉車的售后服務人員定期與一線工人進行交流,了解產品在使用中的情況,對叉車在操作過程中出現的各類問題加以分析和指導。通過一段的細心工作,威瑪叉車的售后人員順利對索伊電器的叉車使用環節進行優化,通過自身的專業性展現了威瑪叉車優秀的售后服務能力。“威瑪不愧是世界級的制造商,從該公司的售后服務以及人員素質就可以看出,威瑪這個企業有著強大的實力,因此沃恩對其產品也有著充分的信心。”索伊電器的員工對記者這樣說到。
威瑪叉車高層也表示:“六安索伊電器這個客戶是威瑪公司品牌推廣的一次機會,我們不僅有著優質的產品,以及完善的售后,而且威瑪公司的管理也秉承嚴謹、實事求是的精神。我們對在中國市場的發展也同樣充滿信心。”據了解,威瑪叉車秉承其德國公司的管理模式,通過威瑪叉車在世界范圍的經驗積累,不斷在國內市場擴大影響力,已經成為國內叉車行業的一支重要力量。
品質鑄就品牌輝煌
除了在管理和售后方面引入先進的經驗,叉車威瑪(中國)叉車同樣具備強大的研發實力和優秀的產品品質,尤其是德國技術背景的支持,使得威瑪叉車的品質更加讓人放心。自08年進入中國以來,威瑪叉車先后引進多條先進的叉車生產線,全部由德國專家進行現場調試,保證了生產工藝的先進性。而在配件及原材料上,威瑪同樣根據要求嚴格把關,只使用通過考核的供應商所提供材料、在關鍵部件上更是直接從德國進口。一系列先進的管理措施,使得威瑪叉車在品質上已超越國內同類產品。
在短短2年中,威瑪叉車以量產并推向市場的有10款主力車型,此外威瑪正在研制中的新產品也極其眾多。如最新的CPC45中等噸位車型也以試制完成,以通過驗收,即將推向市場。CPC45在國內取得技術領先,由于技術上的限制,國內眾多叉車廠家中僅有極少數廠家生產。威瑪重工半年來開展技術攻堅,克服了技術難關,在發動機、變速箱與驅動橋之間采用傳動軸連接,使整車震動減少,穩定性大大增強;在既有車型上進行了細微但有效的外觀及內部構造,使整車更流暢,更重要的是增強了整車的載重能力,這些都是目前國內CPC45這一車型上獲得的長足技術進步。在國際叉車市場銷量走低的時候,出口受較大影響的08年,威瑪叉車在依然投入大量人力物力推進產品的研發工作,可見威瑪對中國市場志在必得。
在中國經濟實力不斷提升的今天,“中國制造”已經成為世界經濟的關鍵詞之一。然而“中國制造”在某些領域又與“低質、廉價”劃上等號,世界級的威瑪叉車在安徽進行投資,從產品品質到售后服務的嚴格把控,從某種意義上說威瑪叉車的成功,或將改善“中國制造”的某些負面形象,同時也必將推動中國叉車業發生新的變化。
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