為提升山河智能產品及服務形象，增強用戶對山河智能挖掘機的信心和滿意度，挖掘機事業部售后服務部組織了2010年“夏日送清涼”山河智能挖掘機服務萬里行活動。7月20日，活動啟動儀式在一產業園山河大道舉行。

　　為了高質量地完成此次服務活動，挖掘機械事業部副總經理顏學社擔任了活動總指揮，售后服務部部長劉建擔任行動小組組長，由技術、生產、售后、市場人員等組成的行動小組，分為華東、西南兩條線路的小分隊，從長沙出發奔赴全國各地，由此拉開了山河智能“夏日送清涼”大型全國性服務走訪活動的序幕。此次服務人員將分別對用戶較集中的區域和重點用戶、代理商進行走訪，行程數萬里，歷時約60天，主要任務是解決客戶投訴及疑難問題點，培訓指導用戶正確使用、維護產品，對我司品牌進行宣傳，提高廣大用戶對產品的認知度。

　　公司董事長何老師、公司副總經理陳家元等出席了本次儀式，并為服務萬里行活動致辭，而行動小組的成員們也以宣誓的形式表明對完成此次行動的決心。此次啟動儀式以一個特別的形式作為結束：一名行動小組成員駕駛挖掘機敲響了象征勝利的銅鑼，整裝待發的服務車滿載著服務人員和他們的一腔熱情踏上了征途，宣告服務萬里行活動正式起航！