山東光明機器制造有限公司是由軍工企業重組而成的民營企業，致力于成為世界范圍內具有競爭優勢的中小型工程機械提供商。近年來，隨著新品牌威肯的誕生，光明機器的核心競爭力正變得越來越強。作為工程機械行業快速崛起的新軍，光明機器是如何打造自身品牌的？中國工程機械商貿網記者就此采訪了山東光明機器制造有限公司總經理張曉峰先生。
　　堅守品質底線  以服務感動客戶
　　在今年二季度市場整體下滑的情況下，光明機械卻沒有受到太大影響。一是因為光明是一個成長型的企業，二是因為光明受到了市場的認可。這種認可具體表現就是對光明產品品質、信譽還有服務的認可。對于產品品質的認可尤為重要，用戶買產品，總希望產品便宜再便宜，希望以最少的錢買到比較好的產品。但是，做產品是有個底線的，這個底線就是要保證產品性能，客戶哪怕給一千臺、一萬臺的單子，只要低于產品質量水平了，都不能做。張總表示，整個工程機械行業都比較浮躁，看到大單子，不少廠家都會考慮偷工減料，但這是要不得的，早晚會出問題的。
　　產品質量一定要保證，光明秉承軍工品質，不生產不合格品，不接受不合格品，在每一道工序都有可追溯性。現在光明的產品質量，是做出來的，不是檢驗出來的。從2005年開始，光明就開始誰生產誰負責，產品不管是賣往國外，還是賣往國內，一旦出現問題，只要在三包期內，都會找到是哪一個工作人員做的，所以說，可追溯性光明做的比較好。
　　說到服務，光明對于服務的整體想法是服務要讓客戶感動。光明提倡換位思考，為客戶提供全方位的服務，不光要解決問題，還要使客戶感覺到光明是在關注他們。這說起來簡單，可要真正做到位，就需要每一個服務人員不斷地進行努力，不斷地進行強化。具體到一個細節上，就是我們“五個一”的服務——“主要部件質量保證一年，服務響應時間不超過一天，產品售出一周電話回訪客戶一次，產品售出一年內要走訪客戶一次， 售出的產品終身要跟蹤維修保養”。光明服務的理念就是“我用心，你放心” 。

　　山東光明機器制造有限公司總經理張曉峰先生

　　不斷研發滑裝新品   積極拓展海外市場
　　滑移裝載機是光明一個重要的產品。光明針對不同的行業研發出有針對性的產品，比如650和750D這兩款車。國內的養殖場，隨著人工成本的大幅度提高，招工變得越來越困難，以前一個農民工月工資2000塊錢就可以做，現在3000塊都招不到人。這就帶來市場機遇，使用650這款機器，一臺機器可以取代5個人，養殖場一算，其實比用人都便宜，現在像蒙牛這種大型養殖場都在使用光明的650這款滑移裝載機。