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叉車渠道代理商的管理細則

2012-03-02 11:44 性質:轉載 作者:顧梓城 來源:凱傲寶驪
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  5、幫助代理商建立貨款管理制度。這主要是要培養他們養成一種重合同的品德,和付款的良好習慣。簽訂合同,回收貨款是我們每天都發生在與代理商合作過程中的經濟行為,我們與代理商的矛盾產生很多時候都是源于合同和付款。因此,從合作的第一天起,我們就要不斷的加強對代理商的合同管理和付款意識的灌輸,始終將每一個訂單都當做第一次訂單來對待,不能松懈,不能放松每一筆貨款的回收。從而杜絕以后的矛盾產生。這不單單是表現在代理商與我們工廠之間,也要求代理商與客戶簽訂合同回收貨款時也必須做到這點,只有代理商的資金流順暢了,我們才能順暢,不然代理商的資金出現問題,就必然會以客戶沒付款為由拖欠我們的貨款,這樣矛盾焦點就出來了。

  6、培養代理商對企業的忠誠度和專注度。很多代理商通常會經營兩個或數個品牌,有的代理商開始只經營我們一個品牌,但是后來又會去經營其他品牌,出現這種狀況,都是源于代理商企業的自身利益需求。一旦出現這種狀況,必然會影響我們品牌的銷量。一般分幾種情況:
  對于一開始就經營其他品牌后代理我們品牌的代理商,我們要幫助他一起開拓市場,鼓勵其將主要精力轉移到我們叉車品牌上來,增加我們的銷售量;
  而一開始經營我們叉車品牌的,后又為了個人利益經營了其他叉車的,就一定要根據公司政策和協議條款義正言辭的與其交涉,陳述利害,讓代理商認識到嚴重性,并主動放棄其他叉車品牌的銷售。如果兩個品牌的銷量出現明顯的增減變化時,代理商仍然不接受我們的意見,我們就應該堅決中斷與其合作,并同時積極開發其他代理商,以此來警告或處罰這位代理商;
  也有一些代理商會偷偷摸摸的做其他品牌,業務員一旦發現就要立即制止,通過誠懇的交流讓代理商明白,這樣是弊大于利的,并會影響我們的真誠合作,也不利于品牌的做大做強。
  但是,不管代理商通過何種方式來銷售其他品牌的叉車,進行多品牌營銷,這都是因為代理商想要獲得更多的經濟利益。這通常都是因為同行間的價格差異和返利政策的不同,以及品牌的影響所造成的。一方面制造商要制定出更為合理的、有吸引力的、有品牌戰略規劃的代理政策來吸引代理商;但是從銷售員的角度來說,我們則是要做好代理商的思想工作,統一到我們身邊來,讓他能夠舍棄短期利益,獲得長期利益;如果代理商想要做多品牌戰略來獲取利益,我們不妨幫助代理商做一些分析和策劃,建議他可以做一些我們所沒有的產品,比如電動車、倉儲車、大噸位叉車等產品,這些產品既不與我們產品沖突,在市場的競爭還小,但是利潤還大。從代理商的角度來說,既完善了公司經營的產品系列,又增加了競爭力,還獲得了巨大的經濟利潤。

  7、幫助代理商樹立正確的價格與價值理念。價格是代理商與我們合作過程談的最多的問題,比如遇到價格競爭啦,某某叉車價格下降啦,自己賺的利潤少啦等。價格戰是我們中國人最喜歡做的事情,通過低價格來占有市場。但是低價格往往不利于品牌的打造,也不利于長期利益的增長。因此,我們要教會代理商做一個好的價格,通過多渠道,去做宣傳產品的價值的工作,如果一味的去拼價格,那么既不利于他們自身的利潤獲取,也不利于產品在當地的品牌形象。
  案例:溫州的柳工代理商,2010年以低價格的方式,將工廠的返利全部貼進去賠本銷售,價格甚至低于工廠給其的代理價,走了大概200臺的量。最后,完成了量拿到了返利,但是這一年他的利潤是沒有的,而且由于現在叉車產品的通用性,售后與配件也沒能給他帶來多少利潤回報。2011年,因為各種外部原因,柳工漲價2000,一下子將這位代理商的計劃打亂了。他的產品已經在市場形成了一種低價位,在客戶的口碑相傳中,或者第一次購買的客戶,他們心里已經認定,這就是柳工的價格,柳工就是這種低價的產品,同時他們也并不認為柳工叉車有什么高附加值。現在如果代理商不漲價,那么他就要虧本2000,如果漲了,客戶不接受了。
  結果一、漲價,銷量下滑,銷量下滑完不成任務,年底就拿不到返利。代理商虧本。
  結果二、不漲價,維持銷量,虧本銷售,即使拿到年底返利,也是零盈利或是虧本。長期下去,公司虧損必然導致倒閉。
  結果三、代理商中斷合作,制造商受損,兩敗俱傷,但是受損最大的還是代理商。柳工繼續尋找其他代理商,但是唯一不變的結果就是,柳工在溫州市場就是這么一種低價位的產品形象了。新的代理商不能獲取好的利潤,銷售難度很大,市場占有率必然下滑。
  所以,建議代理商要明白一個道理,做產品要做一個好的價格體系,不要圖短期利益,更不要將獲取利潤的渠道單一的建立在制造商的身上。如果制造商一旦上調價格,或變更政策,就會對代理商產生不利影響。

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