廈工成為臺灣工程機械市場迅速崛起的新品牌,并通過良好的性價比,被臺灣用戶接受認可,經銷網絡覆蓋臺灣全島,廈工國貿泛亞區域總監葉默默告訴記者:“目前,廈工在臺灣市場的各類工程機械數量已接近百臺,市場占有率達到30%以上,位居大陸工程機械企業第一位”。
從淺交流到深溝通
如果說廈工為臺灣市場量身打造的首臺“ONLY臺灣”有些許“自作主張”的意味,那么,隨后的產品,都是雙方深入溝通交流,在實際操作中不斷調整優化而成。
有這樣一個故事。
廈工裝載機的油位表,都是安裝在車身外面,“我們開車時看不到油位多少,每次都要停下來查看,有點麻煩”,臺灣的用戶在使用一段時間后提出這樣的問題。廈工十分重視,隨即通過技術研發,將油位表做成儀表盤,安裝在駕駛室,“觀察油位不方便”這個問題得到完美的解決,這一設計還擴展到廈工全系列產品。
如今,從設計到制造,廈工“ONLY臺灣”形成了具有臺灣特色的風格——譬如,根據臺灣地區多山,氣候從北部到南部差異大,設計人員“入鄉隨俗”,專門做了技術調整,除使駕駛艙內部更舒適,制動等方面也進行了改進,使其工作時更靈活,工作效率更高。
在廈工看來,臺灣市場量不大,但這是一個相對成熟的市場,臺灣用戶的使用習慣,尤其是細節上的要求,有助于廈工產品改進工藝、提升質量、提高產品性能。
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