2012年7月14日,我們九名新入職的員工懷著激動的心情來到了力至優叉車(上海)有限公司,作為一批特殊的嘉賓,參加并觀摩了“第一屆力至優叉車(上海)有限公司售后技能競賽”。
本次比賽的開始時間是10點整,原本以為我們8點鐘到達公司算是早的,結果到了力至優上海大修工廠才發現,原來一方面片山副總經理和曹部長帶領著華東大區的員工們正在忙碌而有序的布置會場,另一方面辻廠長、大橋課長以及鬼木主任正調試著即將在比賽中使用的叉車。這不禁使我內心觸動,感受到了一種強烈的震撼,他們這種對工作高度認真負責的職業操守與態度在還沒比賽開始就已經給我們上了堂非常富有教育意義的一課,當時我就在想,這就是力至優的精神所在,在力至優公司,大家都沒有架子,無論多高級別,即使身居高位,面對工作,依然都能挽起袖子,顧不得新換上的襯衫去大干一場,即使汗水濕透了整個衣背也毫無怨言,反而是臉頰上那一絲淡淡而從容的微笑,因為這就是力至優人,他們選擇了這份工作,就會認真的去完成屬于他們的“分內事”。
10點比賽準時開始了,第一組選手上場,格外令我們記憶深刻的是站在工位3位置上的金春磊前輩,一邊看著金前輩在熟練的運用自己售后服務的知識和技能在對叉車進行季度的檢修與保養工作,一邊聽著曹部長耐心而細致的對金前輩操作的專業解釋,還有通過對金前輩優秀的力至優生涯介紹來激勵我們這些剛剛入職的新員工。聽了金前輩在力至優的生涯,我意識到,要想公司有一個好的發展,就必須要有一顆篤定踏實的心,既要認認真真做好本職工作,還要向前輩們多學習多請教,更要有一顆為公司大方向發展貢獻出自己一份力量的決心。在我看來,態度決定一切,既然選擇了叉車這個行業,既然選擇了力至優叉車,那么我就必須以認真、謙虛、謹慎的態度來對待工作,這樣才會把工作做好,才會把自己選擇的叉車的售后服務做到最好,既能使自己擁有一技之長,又能最大化的為客戶服務,解決客戶的問題,為公司創造更大的經濟效益與財富,將公司的口碑與品牌打造的更加完美。
隨著四組的比賽結束,來自華東、北方、南方和蘇皖四大區的12位選手也都展現了各自的“絕技”,他們的每一個專業知識與專業售后檢修保養技能都無不讓我們這些剛從大學里走出來還帶有一些“學生氣”的新員工們感到了新鮮感,但更多的是一種震撼。看了他們的“表演”也使我們在自己的腦海中刻畫出未來幾年后的自己,也看到了幾年后的自己也會是像前輩們一樣能熟練的運用所學來做好售后服務工作,雖然我們現在還不能上手來獨立進行售后服務工作,甚至還要經過更長更久的指導與鍛煉,但是我們覺得再苦再累也不會動搖我們要努力實現自我,為公司創造價值的毅力。
在山崎總經理宣布比賽結束之后,我們九位新入職的員工也完成了我們在力至優工作的第一天。這一天是精彩的,因為比賽的選手們個個都是好樣的,取得的名次固然重要,但是這次比賽的真正意義在于如何通過安全規范的操作流程,更快捷、更安全的為客戶服務,做好一次又一次的售后服務工作;這一天是豐富的,因為在這短短的8小時比賽當中,不僅讓我們看到了很多關于叉車的售后服務流程,而且使我們深刻的領悟到了一些過去在學校中無法學到的東西,對工作的高度負責、積極主動的去做好本職工作、以及要有一顆篤定的態度來對待工作;這一天是幸福的,通過這一次力至優小小的“練兵”,不僅穩定了軍心,使全力至優人對公司充滿信心,對公司的前景充滿信心,更鼓舞了全軍士氣,包括我們這些新入職的員工在內的全體力至優同仁們都會秉承力至優“執行,團隊,成長”的理念,讓客戶們享受到更多快捷、高效的服務品質。
最后我想說:“我始終堅信,只要我們這些員工都努力做到最好,那么力至優的明天會更加美好!”
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