一月：新年新氣象 培訓新篇章

1月13日至17日，海斯特售后服務團隊成功為兩家經銷商進行了美科斯品牌內燃正面吊和電動正面吊的售后培訓。此次培訓旨在提升經銷商的售后服務技能，確保他們能夠有效地為客戶提供高質量的維修和保養服務。

培訓中，我們的售后工程師詳細介紹了內燃正面吊及電動正面吊的基本構造、工作原理以及性能特點。講解了常見故障的診斷與排除方法，以及保養周期和保養標準。學員們在專業指導下，對這兩臺‘大家伙’進行了實際操作練習，通過模擬故障，學習了如何快速準確地定位問題并進行修復。

二月：鶯飛草長 我們全力以赴

2月19日至20日，針對海斯特J3.5XTLG高壓鋰電叉車和美科斯FBAX系列高壓鋰電車型的售后培訓圓滿完成。此次培訓旨在提升經銷商團隊在高壓鋰電叉車領域的專業技能和服務水平，確保他們對高壓鋰電叉車的維修和保養技能得到顯著提升。

在現場，學員們有機會親自操作海斯特J3.5XTLG和美科斯FBAX兩款高壓鋰電叉車，通過實操加深對叉車構造和工作原理的理解。實車操作環節包括叉車的基本操作、故障診斷與排除等，確保學員們能夠熟練掌握叉車的各項功能。

我們的售后服務團隊全程參與培訓，為學員們提供一對一的技術支持和指導。學員們與他們深入交流，共同探討叉車維修和保養中的常見問題及解決方案，形成了良好的學習氛圍。

海斯特售后服務團隊擁有豐富的售后服務經驗和技術實力。在培訓中注重實操演練，以滿足學員們的練習需求，以此確保他們能夠真正掌握所學技能。他們也會耐心細致地解答學員的問題，并提供寶貴的建議和指導。

海斯特和美科斯一如既往的歡迎更多的經銷商合作伙伴積極參與培訓，相互學習、共同進步。我們也真誠聆聽反饋與建議，不斷優化培訓內容和方法，以滿足經銷商團隊的需求，更好地為客戶提供優質的服務，推動海斯特及美科斯品牌在市場上取得更大的成功。

海斯特，全球最堅固耐用的叉車品牌

海斯特叉車是全球領先的叉車設計者與制造者，是享譽全球的著名叉車品牌之一。從最大型的集裝箱搬運叉車和前移式叉車，到專用的倉儲類叉車，海斯特提供幾乎所有種類和規格的工業叉車，擁有全球最齊全的叉車產品線。

海斯特在中國

海斯特非常關注在中國的業務發展，很早就伴隨海外用戶中國工廠的物流搬運需求來到中國，并在香港設立公司開始為中國用戶提供服務。1999年，上海海斯特叉車制造有限公司正式投產，工廠占地26379平方米，生產管理采用先進的DFT（按需求流動）技術。初期組裝生產海斯特2-3噸系列內燃平衡重式叉車，后又引進組裝生產1.5-2.5噸系列電動平衡重式叉車，為中國用戶提供更便捷全面的本地響應服務。

海斯特中國不斷適應中國用戶的使用習慣，提供包括新興的叉車租賃與二手叉車等在內的一站式服務，時至今日，堅固耐用的海斯特叉車已成為中國用戶信任的叉車品牌，并榮獲“2012中國最受歡迎叉車供應商”稱號。 

海斯特母公司

海斯特的母公司是業內領軍企業。 

海斯特隸屬Hyster-Yale Materials Handling, Inc.（海斯特-耶魯物料搬運公司）旗下，該公司是上市公司，總部設在美國，全球雇員人數超過5000人。 

海斯特-耶魯是一家上市公司，股票在紐約證券交易所交易，交易代碼HY。 

海斯特-耶魯成立于2012年，后從納科集團脫離。 

海斯特-耶魯全球開展叉車設計、工程、制造、銷售和服務及售后配件業務。 

海斯特-耶魯集團是全球五大叉車制造商之一，目前約有785,000輛叉車在全球范圍內運行 

在海斯特-耶魯的強勁領導下，海斯特繼續圍繞創新、提高品質和效率、追求卓越的銷售和服務、全球覆蓋和組織優化開展各項重大計劃。

海斯特全球歷史

海斯特已經有80多年叉車生產的歷史。海斯特于1929年起源于北美林木業，最早的產品是輪式起重機。海斯特這個名字來源于伐木工工作的喊號聲"hoist'er"。

之后公司開始致力于尋找更好的方法用于物料搬運。1934年，他們便制造出了第一輛可移動起重設備，當時被稱為“移動式卷揚機”，也就是后來的“移動吊車”。

1935年海斯特制造出了第一輛叉車。40年代末已經可以在全美以及世界各地的港口、碼頭和木材裝運場看到各種類型的海斯特叉車。

在50年代，海斯特在英國設立了歐洲總部，并在荷蘭、蘇格蘭、愛爾蘭、意大利以及澳大利亞都設立了叉車生產工廠。50年代后期，海斯特推出了Monotrol踏板，將叉車的前進、后退加速集中于一塊踏板，這一技術是當時最先進得技術之一，并在叉車行業沿用至今。隨著全球業務的不斷發展，到現在，海斯特在全球已擁有14個生產廠，全球叉車市場占有率達到12%。

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