在經濟增速趨緩、外貿訂單減少、實體經濟發展面臨諸多挑戰的背景下，一批堅持主業、心無旁騖的杭州企業，屢屢在國際市場上打響“杭州制造”的品牌。
　　不久前，杭叉集團又喜獲南美一家客商330多臺叉車訂單，貨值400多萬美元。今年前7個月，杭叉內外銷實現雙增長，總銷量45647臺，其中內銷34859臺，外銷10788臺，集團總營業收入和利稅總額同比分別增長10.4%和24.1%。在全國近百家叉車企業中，杭叉的內銷市場占有率約24%，叉車出口量連續8年行業第一，銷售總量已占全球叉車總銷量的7%左右。
　　近日，省政協副主席、市委副書記、代市長張鴻銘在考察杭州工業發展情況時，對杭叉瞄準“中國最強、世界一流”目標，全力拓展海內外市場的做法，給予了充分肯定。
　　“超值服務”贏來海內外大訂單
　　來自中國工程機械工業協會的報表顯示，今年上半年，行業內絕大多數企業產銷量下滑，企業普遍面臨前所未有的經營困境。在經濟不確定因素增多的宏觀環境下，杭叉集團同樣面臨來自海內外兩大市場的雙重壓力。
　　杭叉集團董事長趙禮敏卻認為：“環境的低迷，競爭的加劇，對杭叉這樣創新型的企業反而是一個機遇。”杭叉應對危機的快速反應能力得益于強大的營銷網絡。杭叉的營銷服務人員占集團總員工數的三分之一，為國內外客戶及時提供優質高效的“超值服務”。目前，杭叉在國內已擁有控股子公司60多家，國內外經銷商230多家。借助營銷網絡優勢，杭叉實現了營銷和服務的一體化，探索4S店運行模式，在行業中首家開通了400客服專線，首家推出三包內主動強制保養和限時到位服務，全面打造服務品牌。6月中下旬，公司成功召開了2013年全國經銷商代表大會和全國特約經銷店代表大會，授權和特許經銷商擴大到近200家，為合作共贏，開創了新局面。
　　在國際化市場理念下，杭叉進一步調整優化國際營銷網絡。目前，杭叉與70多家海外市場代理商建立了貿易關系，并在73個國家和地區注冊了商標，產品遠銷130多個國家和地區，成為中國最大的叉車出口基地。今年上半年，杭叉通過構建與完善全球市場布局，穩固歐美市場和新開拓的俄羅斯、巴西、印度等新興市場，以合作產品進入為契機，以高端、經濟型、迷你型等不同種類產品滿足目標客戶的需求，提升占有率。1-7月份，出口叉車比上年同比增長10.42%，出口總量繼續名列叉車行業首位。
　　潛心打造差異化和低碳兩張牌
　　杭叉集團始終把追趕世界一流目標作為心中的夢想。
　　“現在杭叉是世界規模最大，但還不是最強。我們要從最大的叉車廠變為最強的叉車廠。”杭叉人心中時刻牢記三年前中央領導前來考察時的囑托。
　　近年來，杭叉大力發展低碳、環保、節能產品，每年的科技投入都達到3%以上。目前，杭叉集團企業技術中心擁有4個整機研究所，4個部套研究所和1個行業唯一的國家認可試驗室檢測中心，通過近幾年的技術攻關，杭叉研發出了高性能叉車替代進口產品，今年又推出性價比更高的A系列產品。同時進軍倉儲物流業，開發出前移式叉車、電動托盤式叉車、電動堆垛式車等產品，在節能環保領域，新研發的系列平衡重叉車因能耗少、噪音低備受歐洲市場青睞。
　　今年以來杭叉盈利的增長，就是近年來不斷推出新產品，在產品差異化上取得的成效。2013年上半年組織及協調起草國家標準四項，獲授權專利12項，其中發明專利4項，實用新型專利8項。上半年共完成新產品開發項目30多個，部分已進入批量試制、銷售推廣，逐步成為公司新的盈利增長點。通過產品的差異化支持市場競爭，為市場競爭贏得了優勢。