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“顧客為王,驅動市場”——記“卓一”電動叉車2014鄭州工業博覽會

2014-08-25 10:51 性質:轉載 作者:卓一 來源:卓一
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  卓一靜觀這幾年國內叉車市場的變化,真可謂風云突起、群雄爭霸,好戲連臺、戰火硝煙??上У氖?,叉車制造業如同中國大多數的制造業一般,做的是低端和廉價的產品,而高端和昂貴卻似乎一直與我們無緣。當然,造成這種現狀的原因跟我們的整體工業水準有關,另外卓一人更認為跟我們自身的理念和信念有關。

  科特勒2011年曾說過:“當今的市場,已經不再是昔日的市場了。顧客已經取代生產商、分銷商、成為強勢、主導的一方。顧客為王?!笨铺乩盏倪@段話告訴我們,“顧客為王”的時代已經來臨。馬斯洛需求理論說:“在物質需求得到滿足后,獲得尊重和自我價值的實現成為追求?!爆F在已經進入一個消費者彼此進行水平溝通的時代,他們更信賴與大眾的口碑傳播和自己的認知判斷,在消費者看來自己的認知就是真理,盡管這種認知未必正確。

  所以,當下的市場已經從已往的“請消費者注意”進入到了“請注意消費者”的時代。

  卓一人早早的就認識到了這點,因此企業始終致力于滿足客戶的個性化需求,致力于提供給客戶能夠創造價值的產品,致力于產品的耐看性、穩定性、可靠性和實用性等方面的管控。其實,有這么一句話:“越來越小的大眾,越來越大的小眾。”這句話指的就是市場的兩個方向:大眾化市場和小眾化市場,同時它又指出小眾化市場正在逐步明顯的擴大和凸顯出更多的需求。所謂小眾化市場就是我們所說的細分市場。

  因此,卓一一直以來始終秉持差異化和聚焦兩個戰略,始終堅持中國高端電動倉儲車領航者的定位不動搖,這是公司的戰略方向。我們不打價格戰、不追求同質化競爭,對手僅僅是我們的坐標而不是我們的目標,我們的目標是客戶,我們的目標不是企業的短期成長而是企業的長期贏利性增長,唯有如此我們才能走的更高更遠。我們細細分析和把握住客戶給予我們的每一個機會,然后毫不猶豫的全力出擊,以最好的價值去滿足客戶的需求,我們崇尚為客戶創造價值,但我們現在更提倡與客戶一起創造價值。

  今年卓一連續在6月份和8月份參加河南鄭州的行業展會,我們的目的就是要零距離的接觸客戶,向他們傳遞卓一的信息和理念,同時我們更主要的是密切觀察和了解河南的行業需求,為我們下一步的市場拓展制定計劃。

  展會上,卓一電動叉車的亮相再次引起了眾多客戶的關注,他們紛紛駐足、詢問和試駕,良好的操作體驗也給很多客戶產生了深刻的印象和購買意向。其實,現在的顧客已經不再滿足于當“看客”的角色,他們希望有更高的參與度,誰能給他們帶來最深刻、最精彩的顧客體驗,他們就傾向誰選擇誰。這是當下顧客的思想、成就感和自我表達的欲望體現。

  蘋果手機創始人喬布斯非常尊崇”冰球大帝”韋恩.格雷茨基的一句話:“我滑向球將要達到的地方,而不是它已經在的地方。”這就是喬布斯始終堅持的驅動市場理念,即永遠瞄準市場趨勢的前段。

  “卓一”電動叉車未來也是如此,我們要做的只有兩件事:將產品鋪到市場中和將產品鋪到客戶的心智中。而我們的方向也不是停留在客戶現有的需求上,而是聚焦在未來客戶已經產生、即將產生、或者還未產生的需求上面。

  蘇州先鋒物流裝備科技有限公司作為中國專注于高端電動倉儲車的制造企業,專業生產“卓一”系列電動叉車、堆高車、搬運車、牽引車、前移式叉車、電動堆高車、電動搬運車、電動牽引車、液壓搬運車等倉儲搬運設備。公司通過對電動倉儲搬運設備市場需求的深入分析,把握現代倉儲設備智能化,節能化的發展趨勢,研發出適合市場需求的新技術,新產品。

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