克虜伯特別注意產品質量,他多次去英國考察,不僅為公司引進了技術,還學到了英國人的一套企業管理方法。他認識到,要提高產品質量,必須提高生產者的素質。他在提高工人的福利的同時,還對工廠實施嚴格的管理。嚴格的規章制度保證生產有序進行。而產品的質量有嚴格的檢查,生產產品的工人的行為也受到嚴格監督。比如嚴格的考勤制度,誰遲到了5分鐘,就會被扣除1個小時的工資,而這筆錢將存入企業的疾病保險基金。
這樣,他的企業產品日益多樣化,而且質量得到保障,公司經濟效益不斷增長。后來,他公司的名字也成為產品質量的標志。由于他的軍工產品無論是技術還是質量在世界上都達到領先地位,德國皇帝和其他一些國家的首腦都成了他的客戶。
對于技術落后的清代中國,克虜伯大炮是李鴻章的至愛。1871年,他到德國訪問時,親自去埃森考察了克虜伯工業帝國,為大清帝國的海軍和海防訂購了300多門克虜伯大炮。
而許許多多的德國企業就是這樣,一步步地為“德國制造”這個品牌注入了十足的含金量。
復旦大學歐洲問題研究中心主任丁純接受記者采訪時表示,“德國制造”崛起的過程同時也是德國現代化和國家崛起的過程。德國是歐洲國家中現代化較晚的一個,而且身處歐洲中部的德國,沒有多少地緣優勢,卻能在100余年的時間里數度崛起為世界強國,很關鍵的原因之一就是一直堅持以高質量的制造業為本的道路。在德國,民族國家的形成、現代化過程以及在世界地位的確立基本上是同步完成的。
“我們至少還在做東西”
西班牙記者安赫爾一向關注經濟領域,近來他與記者聊天時連連發出感嘆,西班牙在上世紀70年代末開始民主化改革以來一度發展很快,當時西班牙一些工業也嶄露頭角,在紡織機械,甚至在航天機械制造業領域都曾在世界占據顯要位置。但從上世紀九十年代起,掙錢輕松、利潤更高、來錢快的第三產業、建筑和房地產業成為西班牙人的選擇。從1997年底到2008年初,西班牙房價平均年增長10%,有些年份的增長幅度甚至達到30%。大量投資從工業抽離,使西班牙制造業逐漸萎縮。
確實,當美英等西方國家紛紛把制造業向中國等發展中國家外包,自己轉向來錢更容易的金融業時,德國仍將主要精力放在制造業產品質量與技術水平的提高上。正是這種制造業立國的發展戰略,不僅讓德國保持了較高的就業率,促進了德國科技創新能力的不斷提高,也使得德國具備了抵御金融危機沖擊的堅實產業基礎。在《每日電訊報》相關報道后,有英國網友留言稱,當年英國首相布萊爾曾向德國總理默克爾詢問德國經濟成功的秘訣,默克爾回答說:“我們至少還在做東西,布萊爾先生。”
除了對制造業的堅持外,“德國制造”長盛不衰還在于“質量”和“創新”。事實上,早在1876年美國費城世博會上德國產品被視為廉價的劣質品時,德國學者就開始呼吁工業界清醒過來:占領全球市場靠的不是廉價產品,而是質量。20年后,英國羅斯伯里伯爵1896年就表示,“德國讓我感到恐懼,德國人把所有的一切……做成絕對的完美。我們超過德國了嗎?剛好相反,我們落后了。”
德國大眾公司一名工程師對記者說,“質量是設計、制造出來的,不是檢驗出來的。如果能關注每一個細節,就可以實現零缺陷的目標。”這樣的“質量”意識甚至體現在德國家庭中。在德國,許多家庭主婦煮雞蛋要用量具精確量出水的容量,下面條同樣要用天平秤面條的分量。美國《新聞周刊》曾在題為“眾廠之廠”的文章中感嘆,“‘德國制造’之所以稱霸世界,是因為德國人能把普通的金屬敲打成震驚世界的科技奇跡”。
在另一個以質量聞名的“制造大國”日本,記者看到,人們對寶馬、奔馳等德國車同樣充滿向往。《日本經濟新聞》稱,英國產業革命帶來了世界工業大發展的契機,但是真正將世界工業制造推向高潮的是“德國制造”。從造船、鉆探機械制造,到高速列車、地鐵、汽車、飛機等的制造,德國從來沒有離開過世界前三名的位置。日本的高速鐵路最初也是引進的德國技術。
在歐盟企業研發投資排名中,前25位就有11家是德國公司。不少德國中小企業都有自己領先世界的技術。德國克拉斯集團是一家農業機械制造商。人們印象中這類機械傻大黑粗、沒什么技術含量,但克拉斯集團生產的聯合收割機由衛星和激光提供精確導航,實時的感應器可以測算每一平方米的產量,并且即時調整下個季節施用的種子和化肥量。
盡管該收割機每臺標價40萬歐元,比其他國家的同類收割機價格高1/3,但從美國到澳大利亞的大農場主們仍趨之若鶩。德國伍爾特公司只生產螺絲、螺母,但產品的應用上至太空衛星下到兒童玩具,年銷售額達到70多億歐元。
在調查中,中國網友認為德國制造業對中國發展起到很大推動作用。有網友留言說:“如果不是德國制造業率先走進中國,我們幾乎不知道我們離世界那么遙遠。”
“德國制造”會被中國收購嗎
近來,由于受歐債危機等因素影響,德國對“德國制造”有不少擔憂。特別是近來“中國制造”頻頻傳出收購“德國制造”的消息,更令不少媒體緊張。德國新聞電視臺就以“中國購買‘德國制造’”為題報道說,憑借低歐元匯率和歐債危機,擁有充足資金的“中國制造”的觸角已經伸向德國企業。德國聯邦統計局的數據稱,很多擁有數十年甚至上百年歷史的“德國制造”品牌面臨永遠消失在歷史中的困境。
實際上,“中國制造”的崛起令德國人心態很復雜。一方面,“中國制造”此前集中于低端,需要大量德國機械產品。德國管理學大師赫爾曼·西蒙曾自豪地稱,“中國或許是世界工廠,但德國是世界工廠的制造者。”另一方面,當“中國制造”真正開始向高端進發時,不少德國人憂心忡忡,還有德國企業要求政府對來自中國的產品嚴加管控。在近年來的德國各大商品博覽會上,中國參展產品被德海關等部門指責仿冒而沒收罰款的事件屢屢發生。
“當我們今天對中國人嗤之以鼻的時候,我們不得不承認,德國人先前也做過同樣的事兒,”德國波鴻-魯爾大學經濟史教授迪特爾·齊格勒接受德國媒體采訪時坦承,126年前,德國產品質量是否真的差不好說,但德國當時勞動力成本低,的確有競爭優勢。德國《世界報》在題為“‘中國制造’走向世界頂級品牌”的文章中稱,中國產品被認為廉價低質的時代越來越成為過去,很多中國企業重視質量,力圖打造世界頂級標牌。
復旦大學歐洲問題研究中心主任丁純接受記者采訪時表示,現在產品的生命周期越來越短,因此制造業的興衰往往超越了產品本身,必須更重視對人力資本的投資,提高整個民族的素質。收購是現代經濟的一個手段,在公平競爭的環境中,市場競爭中的輸贏取決于企業和國家本身。
上世紀80年代,日本和德國同樣經歷了貨幣大幅升值,兩國以出口為導向的經濟同樣面臨巨大壓力。但與日本不同,德國沒有緊緊盯住匯率,逼著企業在壓力下不斷挖掘潛力,自我改造,結果“德國制造”至今能夠領先世界。丁純認為,實際上,塑造“德國制造”的嚴謹和與時俱進等民族性格都是在競爭壓力下養成的。
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