不過，雖然亞馬遜的倉庫已經高度自動化，但依然需要大量人力來完成一些工作。今年圣誕購物季期間，亞馬遜預計將招聘 8 萬名臨時員工來滿足消費者的訂單，較上年同期增長 14%。而在圣誕節之后，公司將從這 8 萬人中留下幾千人，成為正式員工。
亞馬遜目前已經在全美部署了 10 個這樣的運營中心，Kiva 機器人的數量達到 15000 個。亞馬遜負責全球運營和客戶服務的高級副總裁 Dave Clark 表示，亞馬遜在倉儲方面的創新，可以顯著提高商品的配送速度，并不斷降低物流成本，同時，還能為倉庫的員工提供更好的工作環境。
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