“在互聯網化的大前提下看我國的物流,就不是在談物流,而是透過物流在談整個產業的生態、產業的革命。”作為一位既身經物流行業、又專注物流行業的投資人,鐘鼎創投合伙人董事總經理董中浪在接受本刊專訪時說。
權力轉移凸顯物流的重要性
最早的物流是在為制造業服務,制造類企業在整條產業鏈上真正擁有發言權,之后由于同質化競爭激烈,制造類企業要去拓展渠道銷售產品,造成了大批如沃爾瑪類零售企業的崛起。逐漸的,這些零售端對物流有了協同補貨、靈活預測的要求,低成本對于渠道終端至關重要,因為物流成本占了總成本相當大一部分,所以要提升企業戰略競爭力,就要從物流方面加強成本控制。
到了電商時代,移動互聯直接把制造方與消費者連接起來,“權力”最終轉移到消費者——從海爾、寶潔等轉移到沃爾瑪,再從沃爾瑪轉移到京東、淘寶等電商平臺,而電商的核心是用戶、是消費者。物流越來越多的直面消費者,這帶來了消費者對物流的高度需求。所以,在權力轉移過程中,物流的戰略性再次提升,其自身也從一般性的管理轉變為現代物流管理,它強調了供應鏈的整體性。
站在物流業所服務的客戶角度,物流從隱藏在上游品牌或廠商背后,變成了可直接與消費者接觸,從而使消費者對物流有主動的服務要求,這種要求具體表現在對服務的體驗、準時性、快捷反應、場景化等方面。
所有的電商、零售企業,或者被稱作B2B、B2C的企業,尤其是B2C企業,已經開始把物流當作一種體現差異化的服務和競爭手段。原來消費者使用“通達系”,會感受到服務一般,但勝在便宜,而使用京東快遞后,客戶體驗明顯有所提高,這就直接帶來消費者對品牌認知的差異化。差異化的服務及優質的客戶體驗,保障了電商的流量轉化以及客戶對品牌的粘度。
供應鏈上的“權力轉移”,這是物流業現在備受重視的根本原因。
“供應鏈+”引發產業革命
供應鏈思想已經滲透至各個產業里,就像移動互聯網在影響各個行業一樣。董中浪說:“當大家信息系統都打通了,數據都連起來以后,就是所謂的下一步——供應鏈化或者‘供應鏈+’,這必將導致各個行業原來的分銷體系、結構等都發生很大的變化。”定制、預售等等一系列模式的應用及接受度越來越高,各行各業將用供應鏈思維改造整個行業,推動集約化進程,電商的話語權將越來越大。
“供應鏈+”戰略思想實施之后,就會形成加成反應,物流戰略性會上升。從“供應鏈+”角度審視,重新分析大數據后,發現物流在簡單的貨物搬運中蘊含很多創新價值。
德邦已經開辟快遞業務,順豐也踏入了快運、電商領域,網絡型的物流企業發展速度飛快,涌現出一批真正擁有資本支持、擁有強大的管理團隊、擁有很好情懷和理想的物流企業家,一旦他們再創業,涉足或開辟新的業務領域,向更廣闊的供應鏈領域去探索,他們將成為新生態下的重要企業。
“供應鏈+”將帶來更多產業鏈上的變革,提升生產力。從宏觀層面看,經濟要大循環,離開物流肯定不行。“我國的消費升級,只有同意市場開放才能實現全球買賣,原來的保護性政策很快會被取消。”董中浪還認為,未來的三到五年,我國政府將出臺一系列政策支持物流行業。例如美國高速公路也曾大量收費,但在核算后發現羊毛出在羊身上,所以后來美國選擇放寬政策,以先讓整體經濟“活”起來。他認為我國面臨的環境與美國70年代政策放寬時相似。
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