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　　卡特彼勒叉車中東辦事處的總經理Hervé Quatrhomme：“中東的客戶對我們來說非常重要，我們希望我們能夠盡快的在那邊建立起我們的新基地，這樣我們就可以更有效的響應客戶的任何請求。”

　　他繼續說：“我們的首要任務是盡可能花更多的時間與客戶溝通，在那里我們的經銷商可以更好的與客戶洽談以及提供咨詢服務，從而更好的向客戶展示我們對他們的業務真正重視。

　　在幕后，我們會為經銷商提供一系列的服務，反過來這將有利于我們的客戶。而這些包括有銷售和營銷，以及產品和產品維護的培訓和開發的商業計劃。

　　卡特彼勒叉車進入中東的另一個關鍵原因是幫助公司充分了解該地區的叉車用戶，以及了解經銷商和材料處理市場的不斷變化的需求。

倉庫的挑戰

　　在中東最大的一個挑戰就是通過提高卡特彼勒產品的知名度來吸引更多的客戶而創造更多的利益。這一地區的客戶都非常熟悉平衡重叉車，尤其是我們的大型內燃機產品，但是他們對任何倉庫設備制造商表現出較少的興趣。

　　Hervé 表示：“我們可以為企業提供全面具有高耐用，高性能的倉儲叉車，并以最大限度地提高他們的盈利能力。我們的產品設計很注重“用戶體驗”等方面，我們將這些展示給買家，通過這些具有人性化功能的機器為他們的運營商提升生產能力。”

　　他繼續道：“能夠與卡特彼勒叉車搭配工作的另一個優點是我們這些豐富的產品無論是平衡重叉車還是倉庫都要涉及到，因此只需要跟一個品牌合作就能夠把這些問題一起解決。”