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互聯網+物流新格局 物流痛點成焦點

2015-09-20 20:16 性質:轉載 作者:北京商報 來源:北京商報
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9月10日,由《北京商報》主辦的“互聯網+物流新格局論壇”在京隆重召開,來自中國物流與采購聯合會的相關領導和蘇寧、韻達、全峰等知名...
  9月10日,由《北京商報》主辦的“互聯網+物流新格局論壇”在京隆重召開,來自中國物流與采購聯合會的相關領導和蘇寧、韻達、全峰等知名物流企業的負責人,共聚一堂,共同分享了新時代物流的格局改變和解決之道,以及對于行業未來的展望。北京如風達快遞有限公司副總裁賈加受邀出席論壇并做了講話,他指出,在”互聯網+“時代,B2C被020碎片化是當前物流行業面臨的一大痛點,共享是解決這一問題的終極之道。
  高速發展背后跨境融合成趨勢
  談起物流這些年的發展歷程,用一個“快”字概括并不為過。中國物流與采購聯合會副會長蔡進在大會上公布了這樣一些數據:中國全社會物流總規模從十幾年前的90多萬億元(人民幣,下同)增至2014年的214萬億元;2000年以來,社會物流的總規模平均每年增長超20%,今年1至7月增速則超過30%。此外,而中國物流總收入也在去年達到了7.1萬億元,平均每年增10%以上。從以上這些數據,我們不難看出,中國物流的規模在爆發式膨脹中,服務區域也從覆蓋全國到聯通全球。
  雖然收入持續攀升,但是我們同樣看到一組數字,2014年中國物流成本約占國內生產總值的16.6%,而歐美國家這一比例僅在8%左右。效率低、成本高成為目前物流行業的痛點所在。當務之急需要用創新的方式,去解決物流企業“低”的問題。
  在互聯網+的時代,融合成為企業轉型的風向標。中國物流與采購聯合會副會長蔡進認為:“在物流行業,互聯網推動跨境融合,但不能簡單地把融合發展理解為互聯網與物流的融合,而是要通過“互聯網+”的平臺,實現物流業與其他行業融合發展,形成包容、開放、共享的物流新格局?!皩Υ?,如風達一直走在前端。
  打通痛點O2O需要資源共享
  對于物流企業存在的短板,擁有豐富的實戰經驗的如風達副總裁賈加感觸頗深,在大會上也談及:“互聯網+不是把傳統企業和互聯網技術簡單相加。互聯網是技術手段,它本身不是商業模式,而是有利于新的商業模式的建立。我們需要借助互聯網技術為支撐,融入互聯網思維到業務本身當中?!?BR>  他表示,物流是“互聯網+“時代企業發展的重要一環,是“最后一公里“的送達人,良好的送達,能增加客戶體驗,提升企業品牌價值。正因如此,隨著時代的發展,作為服務行業,物流企業最終也會通過市場的考驗,洗禮出行業的佼佼者。如風達快遞與市場上其它的快遞、物流企業不同之處在于,它有著鮮明的互聯網特色,非常注重用戶體驗,如風達快遞所有的服務都是圍繞提升客戶體驗,幫助客戶品牌的延伸而展開的。如在”小米“米粉節時,如風達在傳統業務外,策劃增加個性化增值服務:送貨人員把小米手機送到客戶手里時,必須笑容滿滿的送上一句“米粉節快樂”的問候,雖是如此簡單的一句問候,但對于提升小米品牌形象的贊譽度起到積極作用。而對于銀行客戶,信息安全保障要求是最嚴格的,如風達在IT安全技術能力上,非常重視而且下大功夫,如處理信息的人員統一使用云桌面,只有一個顯示器,任何信息都不會被復制和泄露出去且任何操作都會置于監控之下。
  針對目前物流行業存在的痛點根源,賈加認為,現在B2C的購物行為被O2O引導得更加碎片化,本地生活類O2O服務的熱度一直延續著,這是一種機遇,也是一種挑戰,而資源共享是企業適應碎片化物流的終極解決方案。在O2O中快遞成為關鍵角色,面對市場大環境的改變,企業必須通過低成本的投入,去滿足消費者碎片化的需求。自建物流是一種品質的保證,但同時將大大提高運營成本。選擇有保障性的外包,與自建物流協同合作,是當務之急的明智之選,也可以降低投入。如風達從2014年末就開始嘗試O2O服務,在全國范圍內收購落地配公司,推出“限時達”、“庫存前置”等創新業務,通過打通服務網絡前后端,形成O2O保障,為傳統實體經營企業跨入電商降低門檻。
  深具電商基因“風速”發展助力企業轉型
  誕生于電商行業,最早是凡客的自建物流,如風達從一開始的血液里就充滿電商基因,最了解電商行業的需求。被中信產業基金全資收購后,如風達從企業內部的物流部門徹底轉型為社會化物流企業,成為獨立運營的快遞品牌。同時,率先提出了“互聯網+戰略”的創新思維,將自身定位為“中國電商O2O最佳合作伙伴”,市場目標放眼于品牌客戶市場。
  “血液”上的傳承,讓如風達的整個團隊具備了良好的互聯網“基因”,對于互聯網理解非常深,他們能了解商家想要給客戶什么樣的體驗,也很清楚客戶的需求,這也是如風達與傳統的快遞之間的區別之一。
  此外,強大的技術團隊是如風達不容忽視的優勢,其IT技術平臺完全是自主研發的,且擁有一支業內領先的IT技術團隊。目前如風達已經建立了一套完整的倉儲物流管理體系,包括高峰應對、全程跟蹤、流程優化、IT系統、設施設備、安全管理等多個層面。倉配一體化業務鏈的建設完成,使得如風達的實力大大加強。在與小米的合作中,如風達的WMS系統可以實現深入對接,小米客戶產生訂單后,訂單直接傳送到如風達的系統,不需要再耗費時間和人力再將訂單錄入到如風達快遞的系統,這樣的操作流程,省去了不必要的環節以及流程,節省大量時間和成本。
  實力的軟硬件支持下,如風達自獨立后在迅猛的擴增和發展中。短短一年的時間中,如風達相繼快速收購湖南創一、山東海紅、陜西飛遠、河北建華等4家區域落地配快遞公司,成功覆蓋了全國15個省、3個直轄市,成為全國最大的落地配公司。為了提升自身倉配一體化實力,如風達還在2015年1月低調宣布,完成對凡客北京、上海、廣州3個城市的倉儲業務的整體收購,總面積接近10萬平米。公司的員工也從創業初期的100多人,迅速增長至目前的逾6000人。整個公司的規模和發展速度都在令人驚嘆的快速穩步飆升。
  創造佳績的同時,如風達并沒有停止創新與合作,兼顧電商和傳統企業領域。今年6月,如風達先后與天貓、京東攜手提供O2O配送服務。在與傳統零售業的合作上,如風達也在積極嘗試,包括與深圳天虹商場以及兩家全國性大型連鎖超市。另外,如風達還與廣西中煙達成合作,為其定制O2O一站式系統解決方案,幫助其完成從零售商店到倉儲物流、網上零售訂購等一整套套O2O平臺的搭建,標志著如風達與客戶的合作范圍已從原有的配送領域,延伸至系統搭建、倉儲管理、數據分析等多個方面,并進一步為客戶提供個性化服務和價值增值,幫助其順利實現轉型升級。

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