“電子時代產品滿足生活，互聯網時代信息豐富生活，物聯網時代物聯智化生活。”長虹公司首席技術官(CTO)陽丹在3月30日舉辦的“2016長虹物聯運營支撐平臺(UP平臺)春季發布會”上表示。

　　基于長虹智能戰略下的軟件服務能力、大數據運營能力、千萬級智能終端、海量用戶行為數據等的積累，以及智慧家庭、智慧社區等新業務的探索，長虹正式發布全球首個開放的物聯運營支撐平臺UP。通過UP平臺，實現物到“物+聯”，實現由產品運營向“產品+服務”的用戶運營轉型，以物聯、平衡、安全的物聯網產業轉型模式與第三方、友商、合作伙伴等共建物聯數據運營生態體系，共創共贏，進而衍生出“物聯智化生活”的智能服務新業態，做大做強新長虹。

轉型：從智能硬件到智能服務

　　立足互聯網、面向物聯網，長虹于2013年發布了“智能化、網絡化、協同化”的“新三坐標”智能戰略。其中，在智能化方向，將強化現有終端產品的智能化，拓展新型智能終端，推出系列智能產品;在網絡化方向，將加強網絡對終端產品的價值提升，強化云平臺建設，構建數據分析能力，挖掘數據的價值，構建基于數據的商業模式;在協同化方向，將加強終端的協同，形成系統解決方案，發展智慧家庭、智慧社區和智慧城市等業務。

　　經過兩年多的創新與探索，長虹智能轉型已取得階段性成果。2013年，長虹和IBM成立大中華區首個大數據競爭力分析中心，并成立行業首個大數據公司。目前，長虹已擁有100多名高級大數據研發工程師，是家電行業內唯一一家擁有用戶行為分析，大數據處理能力以及龐大服務器資源的公司;2014年，先后上市CHiQ電視(參數 圖片 文章)、冰箱、空調以及手機、廚衛等智能終端產品，形成完整的終端布局;2015年，長虹推出“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案，推出“點點幫”智慧物業、“妥妥醫”智慧健康等業務平臺。目前，長虹智能產品達5000萬臺，由此產生的設備數據100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

　　陽丹在發布會上表示，“在‘新三坐標’智能戰略指引下，長虹目前已擁有龐大的設備數量和數以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產業布局以及強大的數據分析能力，這為長虹打造物聯運營支撐平臺及衍生智能服務產業打下了堅實的基礎。”

　　以長虹CHiQ電視為例，一方面針對用戶，通過對收視行為及喜好數據分析，CHiQ電視會自動的去獲取最近一周內的熱播節目，只要節目開始播放，就會主動提示用戶是否愿意收看。同時，電視還能自動關聯用戶所收看的電視劇或綜藝節目，并自動幫用戶找到其關聯的更多劇集，主動及時的推送到用戶的面前，真正實現個性化的智能導視;另一方面，可實現電視適時收視率統計，可追蹤所有開機用戶在觀看電視時候的換臺路徑，真實呈現觀眾收視愛好，精準繪制觀看用戶畫像，由此可指導影視節目創新、精準廣告投放等。目前，長虹實時采集超過1800萬臺長虹智能電視用戶收視行為數據，日均PV12億次，物聯數據的價值開始顯現。

　　從智能硬件邁向智能服務，從產品運營到用戶運營，這是長虹在智能戰略取得階段性成果后的又一次重大轉型。目前，長虹已將“智能服務”作為發展的新增量和“五大新興產業”之一納入公司“十三五”產業發展規劃。

　　在物聯網時代，家電行業圍繞“人”從終端產品功能性應用向通過終端產品提供內容與服務的轉型趨勢已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時做大這塊餅，對于長虹來說，提出“十三五”期間于基于家電制造業，發展智能服務等新興產業，由產品運營向“產品+服務”的用戶運營轉型，也將成為長虹未來創造增量的驅動力。

支點：構建“物+聯”新模式

　　“通過長虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數據的分析，我們發現了大量的用戶新需求和待滿足的應用場景。其中一部分通過長虹的智能制造平臺、O2O服務業務、售后服務平臺可以得到滿足;而更多的用戶需求是長虹并不擅長的領域。”長虹公司首席數據官(CDO)劉東在發布上表示。

　　CHiQ電視可根據兒童觀看節目數據，分析出兒童的個人愛好和興趣。如果將此數據與教育培訓機構合作，就可根據兒童的個體表現來設置教育課程，達到興趣愛好的因材施教;CHiQ冰箱可自動采集用戶的飲食食材數據，再結合健康秤上的體重、脂肪等數據，發送到第三方健康管理公司，會分析用戶飲食數據，提醒用戶調節飲食結構，實現用戶的健康管理功能;長虹“點點幫”智慧物業平臺可根據用戶每天關門開門時間，判斷上班的大約時間，根據此數據可連接第三方叫醒服務、晚班打車服務等......這便是長虹物聯數據帶來的諸多超乎想像的應用場景，需要個性化的服務與應用予以滿足。

　　劉東表示，“大數據經濟是物聯網時代的重要標志，長虹海量的物聯數據也需要產生經濟價值。那么，就需要有一個基礎性的平臺來實現用戶、云端、智能終端以及各類服務應用的全面聯接與打通，并形成萬物互聯的開放生態體系。“經過長虹軟服團隊半年時間的潛心攻關，結合長虹自身在軟件開發、大數據運營、軍工信息技術、安全技術等優勢，正式推出全球首個物聯運營支撐平臺——長虹UP平臺。

　　基于長虹強大的軟件服務和大數據運營能力，長虹UP平臺可實現智能硬件、O2O服務等用戶行為數據的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務，跨界協同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產品+云+數據+服務”。同時，整合長虹智能研發、智能制造、智能交易三大平臺及強大的供應鏈、渠道、內容服務等資源，最終實現“O2O+C2B”，以數據驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化產品及服務。