近日,在中國工程機械工業協會用戶工作委員會開展的用戶調查活動中,山推股份公司榮獲“產品質量調查連續十一次評價全國用戶滿意”獎、“SD13、SD16、SD22、SD32全國用戶滿意產品”、“用戶滿意服務單位”等光榮稱號。
2016年,山推營銷通過實施“用戶滿意”提升戰略,開展“匠工精品至誠體驗”營銷主題活動、“國Ⅲ發動機走訪”等系列活動,走進用戶,持續提升服務水平,不斷為客戶創造價值,讓客戶實實在在感受到山推服務帶來的實惠。通過打造“一站式”服務模式,建立有效的服務系統、科學的服務流程,提升了服務效率;通過創新“保姆式”服務,實現產品售前、售中、售后的全程服務,為客戶創造價值保駕護航;通過強化服務意識和服務技能,增強服務的規范化、人性化,全面提升山推品牌知名度。
山推股份公司始終把產品、服務質量的改進、提升作為促進企業又好又快發展的主要推力。通過開展“質量之星”、“金點子工程”、“五小活動”、“合理化建議”“維修金藍領”評比等一系列卓有成效的活動,引導全體員工共同關注客戶需求、追求客戶滿意的經營氛圍,通過不斷的技術創新、質量改善、服務升級,樹立行業服務新標桿。
(本文來自山推)
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