據(jù)說，零售業(yè)的托拉斯沃爾瑪為了對抗亞馬遜，開始著手在其賣場部署無人機來提高購物效率和提高顧客的購物體驗和粘性了！

　　根據(jù)《財富》雜志在本月早些時候的報道，沃爾瑪提交了一個名為“在零售實體店內(nèi)搬運商品的方法”的專利申請。專利內(nèi)容顯示，沃爾瑪希望在其賣場里部署無人機，為顧客預先收集預訂的商品，等顧客抵達賣場門口時，就可以立即裝上購物小車立即走人。顧客甚至還可以停留在沃爾瑪內(nèi)部的星巴克咖啡店，點一杯咖啡，沃爾瑪派無人機立即送來。

　　看起來這個創(chuàng)意是非常不錯的！既浪漫又提高了效率。

　　至少像沃爾瑪這樣在傳統(tǒng)商業(yè)領域的巨無霸，永不甘心被亞馬遜和中國的電商們博走眼球，永不甘心被撬走其幾十年來所積累的海量客戶群以及傳統(tǒng)的購物程序和經(jīng)驗。

　　形勢所迫，沃爾瑪需要采取標新立異的手段來刺激消費者的購物欲望和好奇心，同時擴充顧客多年來的粘度。

(圖片來自網(wǎng)絡)

　　如果真是這樣，依照筆者在地面物料搬運業(yè)工作多年來的經(jīng)驗，對內(nèi)部物流談些個人的看法，就無人機在內(nèi)部物料搬運中的應用前景展開些許的粗淺討論。供諸多跨行業(yè)有識之士們商榷。

　　一、什么是“內(nèi)部物流”？
　　一般來說，內(nèi)部物流是指一個企業(yè)的商品，從原料到成品所需要的所有物料（原料、零部件、燃料等輔助材料等）在一個固定的全封閉或者半封閉的空間流動的過程。不管如何流通，是科學的還是原始的，是粗暴的還是優(yōu)雅的，是簡單的還是復雜的。以最終提高物流的效率，給經(jīng)營者和客戶創(chuàng)造價值為前提。簡單的說，沃爾瑪在賣場部署無人機，其目的就是最大限度的減少客戶在賣場移動尋找商品的時間，為客戶節(jié)省時間并創(chuàng)造了價值。與此同時，自己也提高自身企業(yè)的競爭力，提高了商品流通效率，節(jié)省了人力和物力。這是一個雙贏的過程。