科技的進步正在持續改善著社會環境，進一步提高人們的生活品質，但同時也引起了人們對于就業的焦慮。

  在過去，職場的競爭是人與人之間的競爭，現如今，卻是人與技術的競爭。

  “自動化已經導致一 些發達經濟體和中等收入國家中制造業領域工作崗位流失，那些從事重復性工作的工人最容易被取代。”世界銀行首席經濟學家辦公室局長詹思敏說。

  15日，《2019世界發展報告》在深圳發布，本期報告聚焦工作性質的變更，《報告》認為，那些“可編碼的”重復性勞作正在被機器人替代，但是機器人能在多大程度上取代了工人，目前尚不明確，而且，從總體上來看，技術甚至還擴大了對勞動力的需求，只不過需求的工種變為需要具有高端認知技能和社會行為技能。

  機器人能夠取代什么  

  《報告》稱，機器人正在接手成千上萬的重復性工作，并將消除發達經濟體和發展中國家中的許多低技能工作。而那些從事“可編碼的”重復性勞作的工人是最容易受到“傷害”的群體。其中一些工作是認知性的，比如處理工資單或賬務；其他則是手工性質的或者體力性質的，比如操作焊接機、配送商品、操作叉式升降機等。這些工作很容易就能實現自動化。

  現如今，超過三分之二的機器人在汽車、電器 、電子行業以及冶金業和機械制造業中作業。比如，富士康將機器人引入生產線后，所雇用的勞動力降低了30%。

  如果機器人的成本比現有的制造業流程更低，那么，企業更傾向于將生產遷往更接近消費者市場的地方。2017 年，德國的阿迪達斯公司使用3D打印技術在德國的安斯巴赫和美國的亞特蘭大建立了兩家專門制鞋的“速度工廠”，這使其在越南減少了1000多個工作崗位。

  此外，一些服務業工作崗位也容易受到自動化的影響，比如，以色列的Mobileye公司正在研發無人駕駛車的導航裝置；百度正與中國的金龍汽車集團合作將自動駕駛巴士引入工業園區。

  另外，相當一部分專職模型研究的金融分析師也在遭遇裁員的痛苦。俄羅斯最大的銀行聯邦儲蓄銀行35%的貸款依靠人工智能做出貸款決策，預計這一比例在五年之內將增至70%。該銀行法務部的3000個工作崗位也已被“機器人律師”所取代。而到了2021年，預計后勤工作人員將從 2011 年的59000人降低至1000人。

  哪些工作不可替代

  雖說機器人正在取代工人，但是機器人能在多大程度上取代工人，目前尚不明確。

  數據顯示，1999年至2016年期間，取代重復性勞作的技術變革，據估計在歐洲創造了2300多萬個工作崗位，貢獻了同期新增就業中幾乎一半的崗位。

  盡管技術可能取代某些崗位上的工人，但是從總體上來看，技術擴大了對勞動力的需求。《報告》顯示，京東金融并沒有聘用傳統的信貸員，恰恰相反，京東金融創建了 3000 多個與風險管理或者數據分析相關的工作崗位，用以完善數字化借貸的算法。

  技術也通過在線工作或者參與所謂的零工經濟促進創造工作崗位。例如，安德拉(Andela)是一家專門培訓軟件開發工程師的美國公司，通過使用免費的在線學習工具為非洲培訓了20000名軟件程序員。

  同時，技術正在創造機會，為新的、變革的工作鋪平道路，提高生產率，改善公共服務提供。

  自2001年以來，新興經濟體中在非重復性認知技能和社會行為技能密集的行業中就業的工人比例，從19%增加至23%，發達經濟體這一比例從33%增加至41%。

  非重復性工作要求工人具備高超的分析技能、練達的人際關系處理技能或者對靈敏性要求很高的手工技能，比如團隊工作、關系管理、人員管理和 護理工作等，對從事這些工作的工人，機器人可以發揮輔助作用。在這些活動中，人們必須基于一定社會交往常識展開互動。事實證明，設計、制作藝術、研究活動、團隊管理、護理工作和清掃衛生等工作難以實現自動化，機器人很難復制這些技能與工人展開競爭。

  第四次工業革命的時代機遇

  以科技為代表的第四次工業革命浪潮中，新的商業模式和工作模式正在涌現，比如，在全球范圍內，基于平臺的企業都在蓬勃發展。

  中國以平臺為依托的企業比比皆是。比如，京東發端于北京中關村電子產品購物市場上一家零售的小攤位，而截至2018 年7月，京東平臺擁有3.2億在線用戶。

  人工智能的進步令螞蟻金服在短短幾年內實現了騰飛。通過使用大數據，借款人申請提交后不足一秒就可以發放貸款。螞蟻金服的“3-1-0”在線借貸模式涉及3分鐘的申請過程、1秒鐘的處理時間和零人工干預。自2014 年以來，400多萬家中國小型企業從螞蟻金服獲得了貸款。

  “我們發現，這種平臺型的創新企業大部分來自于中國和美國。”詹思敏接受第一財經記者采訪時說，“在以技術為代表的第四次工業革命大背景下，中國已遠超美國和歐洲”。

  “事實上，很多技術一開始發端于美國，比如說互聯網的誕生、電子支付的產生等，但長足發展卻在中國，取得了令全球矚目的成績，這也與中國廣大的地域和人口基數相關，再加上中國一些傳統領域并不完善，比如信用體系，所以直接憑借金融科技彎道超車。”京東金融研究院院長孟昭莉對第一財經記者說。

  數字化平臺為企業家創造了即時商機，從而創造了就業崗位。

  自2009 年以來，許多農村微型電子零售商集群在淘寶這一市場平臺上開設店鋪，催化了中國“淘寶村”的誕生。淘寶村的商戶根據自己的能力生產消費品、農業產品和手工藝品，這一平臺造了130多萬個就業崗位。