十月中旬，一汽解放國六LNG系列產品全面投放市場，配裝解放動力LNG發動機的系列卡車迎來陣陣喝彩，收獲數百輛訂單。如何讓每一個解放動力國六天然氣用戶用車無憂？發動機事業部除用心造好發動機外，還用體貼周到的“精芯”服務，為用戶提供無憂保障。

技術培訓掌握服務技能

10月28日-11月4日，來自山西、陜西、新疆等10多個解放國六天然氣車即將大批量投放區域的服務經理、專職國六天然氣服務專員，聚集在解放動力川藏服務中心，參加由發動機事業部、解放商開院、博世公司等聯合開展的“2019解放動力國六天然氣技術培訓班”。

培訓班上，解放公司西部營銷部肖勁松副部長從天然氣商用車市場營銷需求、如何做好售后保障服務、提升服務技能等方面進行了講解。商開院解放國六天然氣整車開發項目組組長馬力、天然氣電氣專家逄曉宇從部件的結構原理、整車運行動態參數、前期出現各種故障現象及診斷排除方法等進行了理論到實車模擬實踐的講解。

此次培訓，有效提升了服務經理以及專職國六天然氣服務專員的市場服務能力，為解除解放動力國六天然氣機用戶后顧之憂提供了堅實保障。

交流互動 提升服務能力

如果說技術培訓是掌握技能的基礎，那么交流互動則是提升服務能力的有效方法。為進一步做好J7配套的6DM3國五發動機與6SM2國六燃氣機的服務保障工作，11月11日，發動機事業部吉林分公司組織吉林省區域10家重點服務站的投資人、站長、技術骨干30余人在解放動力吉林服務中心進行互動交流。

吉林分公司服務經理何燁明對J7配套發動機服務及時性要求、專項報備流程、發動機裝調標準流程、質量信息反饋等進行了講解與交流；燃氣機服務專員張春慶對燃氣機產品的特點、典型故障及排除方法、備品儲備進行了講解與交流。

監察復核 把控源頭質量

發動機事業部不僅用技術培訓作為服務保障，還把控制采購件源頭質量，作為保障用戶的有力舉措。

截止11月11日，采購部共抽調74人次對37種專用零部件檢驗結論進行監察復核，復核過程中發現部分零部件出現符合性偏差等問題。對發現的問題，采購部予以堅決退貨等措施。

憑借解放動力國六LNG產品的領先技術、憑借解放動力的“精芯”服務，廣大用戶必將在藍天保衛戰中感受到“中國動力專家”帶給他們的超值收益。

一汽解放汽車有限公司無錫柴油機廠（下簡稱“錫柴”）位于江蘇省無錫市，是中國第一汽車集團公司下屬全資企業。工廠創建于1943年，經過70年的發展，現占地面積67萬平方米，員工3500余人，總資產63.5億元，品牌無形資產102.29億元。現擁有兩大發動機基地、發動機再制造基地和改裝車研制基地四大廠區，形成裝備國際領先、管理國內領先、質量行業領先的生產體系，具備60萬臺柴油機和15000輛改裝車的年產能力。

錫柴具有國內領先的自主研發能力。工廠依托一汽技術中心優勢，形成了開放合作的自主研發模式，建成了產品開發流程和標準體系、產品開發過程管理體系等自主研發“五大體系”，搭建了節能環保技術、電子智能技術等自主研發“五大技術平臺”，是柴油機行業唯一同時掌握VCU、GPS、EGR、發動機制動等多項關鍵核心技術、我國第一家研制成功四氣門柴油機、第一家研制成功電控共軌柴油機、第一家研制成功兩級增壓柴油機并成功推廣的企業。

錫柴具有國內最為完備的產品體系。發動機產品有7大系列，排量跨越2到13升，功率覆蓋40到500馬力，以“省油、環保、可靠”的特點和“體貼、周到”的服務，成為卡車、客車及非道路機械的首選動力。產品銷售和服務網絡覆蓋全國，遍及歐美40多個國家和地區，市場保有量超過200萬臺。改裝汽車有5大系列200多個品種，批量出口澳大利亞等國家。

錫柴具有國內一流的管理和文化體系。工廠具有完備的現代化管理體系，領先的“5+1”理念文化體系及9大理念文化推衍體系，是行業內第一家達到QS9001國際標準，國內唯一家同時獲得“機械工業管理現代化企業”和“管理進步示范企業”的廠家，江蘇省首家“卓越績效管理孵化基地”，全國企業文化示范基地，無錫市首屆“市長質量獎”唯一獲獎單位。

2010年，錫柴以“313”戰略的完美收官，為工廠第三次創業劃上了圓滿句號。期間，產銷規模、贏利水平、利稅總額、資產規模等指標實現翻番，增幅居行業前列。以“奧威”為代表的重型柴油機成為市場熱銷產品，銷量增幅居行業第一，出口居行業前列。工廠成為了一汽自主品牌發動機的主要生產基地、國內重型發動機的主要制造基地、中國自主品牌發動機的主要出口基地。

2011年錫柴進入第四次創業的新征程，提出了建設具有核心競爭力的“自主錫柴、實力錫柴、和諧錫柴”的奮斗目標。工廠正以“爭第一、創新業、擔責任”為核心理念，開拓創新，昂揚奮進，打造“民族品牌，高端動力”，為推動一汽自主事業，促進汽車工業又好又快發展，實現人·車·社會和諧發展做出新的貢獻。