在澳大利亞努力應對新冠疫情沖擊時，地理位置和出口導向型經濟使其更加依賴于高效的物料裝卸。

卡爾瑪澳大利亞方案銷售及經銷商經理Shaun Lawlor在基礎設備、汽車和物流行業從事銷售（零售和批發）及售后管理已有20余年。

他指出，卡爾瑪的重要性已得到包括澳大利亞在內的世界各國政府的認可，疫情期間，卡爾瑪被列為澳大利亞重點業務，不受疫情停工的影響。

對于因員工居家隔離而面臨人手短缺問題的企業來說，設備正常運行變得更為重要。“卡爾瑪為客戶提供備用設備和現場技術人員等支持，確?？蛻裟軌蛉旌蜻\營，”Lawlor解釋說。

Shaun Lawlor

整體解決方案       

澳大利亞的物料裝卸業務競爭非常激烈，2018-2019年度，澳大利亞港口公司旗下的43個港口總吞吐量達到近15億噸。

Lawlor敏銳地意識到服務和零件的重要性，尤其是在當前的市場環境中，支持客戶集裝箱和物料裝卸的需求至關重要。

Lawlor認為，他在銷售和售后領域的工作經驗非常有助于他為整個大洋洲的卡爾瑪移動解決方案部門提供支持?！斑@是一種‘整體解決方案’，我們提供設備并使用原廠零件來維護設備?！?/p>

“卡爾瑪為客戶提供備用設備和現場技術人員等支持，確保客戶能夠全天候運營?！?/strong>

真正的7*24全體候企業  

卡爾瑪的客戶范圍較廣，包括大型碼頭運營商、物流公司，以及鋼鐵、林業等行業的公司，其中設備租賃公司是卡爾瑪澳大利亞的重要客戶群體。

 “卡爾瑪的全球布局讓我們成為一個真正的7*24全天候企業，這也是眾多公司選擇與我們合作的原因之一，”Lawlor表示?！盁o論何時，總有人在線提供支持?！?/p>

Lawlor指出，他致力于為多樣化的客戶群體尋求解決方案，他舉例說明了卡爾瑪如何滿足一家大型金屬加工廠客戶的具體需求。

“該公司在較為偏遠的地區運營，惡劣的環境條件及材料會嚴重影響設備的使用壽命，因此，服務的關鍵在于為設備加裝適當的防護涂層、覆蓋物以及過濾系統，”他解釋說。

“每天的情況都在變化，每個客戶的要求都有所不同，這很酷。

每個客戶都獨一無二  

“每天的情況都在變化，為每個訂單提供正確的解決方案非常有意義?！盠awlor表示?！熬蛡€人而言，這份工作也讓我有機會游覽世界各地，享受少有人至的遠景，比如但尼丁的奧塔哥港?！?/p>

雖然Lawlor現在可能無暇停下來欣賞美景，但他表示，他為自己和銷售團隊向澳大利亞乃至整個大洋洲地區終端客戶提供的優質服務感到自豪。

“每天的情況都在變化，每個客戶的要求都有所不同，這很酷，”他總結說，“當客戶意識到我們為其業務助力良多并給予我們正面反饋時，感覺真的很棒?！?/p>