那么增城共贏商佘旭鋒是如何在市場上進行服務創新的呢？

一、完善的臺賬體系，通過每日業務員的退回數據記錄。分析市場退貨網點分布，大致擬定初期目標市場針對性的優先售后服務線路，并靈活調動人員分布，從而提高服務效率，更敏銳抓住市場核心客戶。

二、設立業務員退回統計詳細，評估銷售線路以及網點有可能會產生的售后成本及風險，區分優質客戶和普通客戶，從業務員線路退回數據抓手，精準把控市場，以點帶面的形式管理員工和市場網點。

三、詳細分析各條線路并過濾洽談方式以及相關客戶資料整理，擬定專業話術，培訓業務員加強售后檢測技術，用以開展市場端的初檢工作。穩固提升售后業務的時效性、專業性。形成更加完善的售后服務體系。加深市場口碑影響，提升品牌形象。

佘旭峰最后也談到：“很多人以為把產品成功賣出就完成了銷售，其實不然，售后服務才是一次營銷的最后過程，它歷時較長，會直接影響到品牌信譽，以及客戶對品牌的印象，需要售后人員與顧客進行不斷的溝通和反饋，良好的售后服務才能成為再營銷的開始”。

雖然售后服務的戰火已經燃起，但真正有謀略的人并不會害怕引火燒身，反而會積極完善售后服務，迎接新的戰場，用智慧和策略創出一片天地。

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環利用等新能源的研發、生產、銷售為一體，是目前國內領先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學，行業地位優勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發展成為擁有20余家國內全資子公司，三家境外公司，年產值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產業布局。

天能集團江蘇生產基地：位于江蘇省沭陽經濟開發區天能工業園，由天能集團投資興建，專業設計研發、制造生產叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產電池10萬只。天能江蘇基地已經成為中國最大的電動車用蓄電池生產基地。公司有強大的技術研發力量，擁有中高級技術人才逾百人，擁有國內外專利、種類科技成果數十項，在同行業處于領先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發、生產與銷售。該項目引進先進的進口設備，包括德國哈迪（HADI)生產線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環設備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產品的高性能，使產品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。