進入疫情一年后，英國領先的工作場所運輸培訓認證機構RTITB就分享了有關叉車培訓的相關知識，其中包括了疫情對叉車安全產生的變化以及這些企業應該如何為未來的工作環境安全做準備。

RTITB的常務董事勞拉·尼爾森（Laura Nelson）說：“在短時間內，疫情影響了正常的勞動，而它對供應鏈的影響仍在持續。在過去的1-2個月中，我們看到了企業在滿足其叉車操作員培訓需求方面的巨大差異。”

從2020年11月到2021年1月，RTITB內部認證的查詢量增加了130％，是去年同期的兩倍多。

Laura Nelson解釋說：“這一舉動似乎是企業出于對自給自足的渴望。與我們打交道的許多組織在起重叉車操作員的培訓方面都做采取了正確的做法，而只是因為疫情的原因，現在想由內部講師親自進行培訓，而不是找外包的培訓師。”

實際上，現在有38％的現有RTITB認證站點正在培訓自己的員工，而不是找其他的提供商培訓，相比之前不到25％的情況有所增加。推動這一變化的關鍵因素可能包括更大的靈活性，有時可以根據業務和不同的輪班做出更加適用的模式培訓。另外這些企業希望能夠根據他們的特定業務和政策來定制培訓方案，而不是使用培訓中心中的“公用課程”。

但RTITB也指出，采用內部培訓這個方式并不適合每個企業，這一點非常重要。

Laura Nelson說：“在正常的情況下，RTITB認證的培訓提供者仍然可以帶來巨大的價值，他們依舊可以為企業帶來自己的見解，并具有提供高質量且標準化的培訓的能力，而且這種培訓也是安全的。為了降低疫情的風險，許多人還觀看了我們關于如何在叉車培訓期間管理疫情風險的免費電子學習課程。”

RTITB的內部認證也吸引了一些其他組織，因為它提供了一種輕松培訓用戶和代理人員的方法，而無需另外聘請外部培訓師。由于疫情需要人們進行隔離和屏蔽，這種“臨時”的叉車培訓對于企業來說是更迅速便捷的方案，但在僅需針對一名操作員進行培訓的情況下，可能會使這項成本變得過高。但這種培訓對于企業確實是能夠輕松應對之后可能會出現的安全問題。

Laura Nelson說：“由于在疫情期間對內部培訓的需求激增，許多企業需要同時對叉車操作員進行培訓，以使更多的工人可以盡快投入工作。培訓提供者在幫助維持大流行期間供應鏈的運轉方面做得非常出色，但是在某些情況下還是不可避免地會給客戶帶來延誤。內部培訓使部分公司和企業解決了這個問題，并為他們提供了長期的解決方案。”

除了以上提到的好處之外，面向組織內部起重叉車操作員課程的組織的RTITB認證還旨在通過主動降低風險，提高內部應變能力和持續改進工作流程來幫助員工和操作員提高安全性和工作效率。

RTITB的專家不僅會對叉車基礎操作員進行安全培訓，還會對整個物料搬運操作的流程進行評估和認證，從而形成更高標準的一套流程。