中叉網：如意在過去的30多年中，一直堅守工業輛車市場，公司“西林”牌系列倉儲物料搬運車約占全國出口總量的26%，如意為什么能在市場上獨樹一幟？

馮總：如意在過去的30多年時間里，通過效率優化、運營安全、綠色能源與數字化應用場景等方面，為客戶提供的是專業、整體的物料搬運解決方案。

一是品牌的沉淀。品牌的沉淀絕非一朝一夕，公司創建于1985年，是國家級高新技術企業，全國出口免驗企業。在改革開放初期是寧波地區第一批走出國門的企業，自1989年起，公司“西林”牌倉儲物料搬運產品產銷量和質量一直穩居全國同行前茅，“西林”牌產品享譽156個國家和地區。經過30多年來的積累，如意目前已是一家有品牌歷史、有沉淀、有底蘊、有文化特色的企業。

二是以產品品質為保障。質量是企業立足的基石，“物競天擇，適者生存”，我們能占到約26%的出口占比，這與我們良好的、過硬的、穩定的質量是分不開的，公司在控制產品質量的前提下，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，加強質量文化建設的根本觀念和執著追求，從而積累了廣泛的客戶資源。

三是具有服務于行業的精神，制定產品標準。產品手動液壓搬運車的國家標準是我們起草的，我們還把它轉換成英文標準，同時這個標準還在南美洲實施，這說明在其它國家也逐步也接受中國的標準，這是中國國家標準走向國際的體現。

中叉網：自動化是未來的發展趨勢，您覺得自動化將會對物料搬運產生怎樣的影響呢？

馮總：物料搬運自動化可以使工作變得簡單而高效，改善制造過程中的人工管理，人類可以更多的關注高價值的作業任務上;在人口紅利逐漸衰減的形勢下，可以用更短的時間內完成工作，而無需花費過多的人工;實施物料搬運自動化，可以享受制造過程中的靈活性，給予客戶更好的體驗，在加快制造過程的同時提高制造質量。

中叉網：多年來，如意不斷創新，僅生產專利已達兩百多項，請問如意為什么對創新樂此不疲呢？

馮總：創新是前提條件，最初通過學習國外的一些先進技術消化吸收再創新。如意人靠勤勞、勤奮，通過不斷改進、創造，為客戶提供更高性價比的產品，但產品研發時學習國外的技術沒錯，如是照搬，就有可能產生侵權，所以需要不斷創新。

我們申請專利是保護自己，隨著技術革新，核心技術的自主化、產品的系列化，公司掌握了產品的核心技術以后，就必須要提早保護自己，防止抄襲，才可以更有效的參與競爭。

中叉網：如意是如何保證產品能夠一直這么適應市場需求的呢?

馮總：首先，從物料搬運的角度來看，歐美的當下就是我們的未來，如意不只是在時間上的沉淀，還通過技術、文化、工藝等方面的沉淀，形成企業自己的風格。

另外，針對不同市場，滿足不同客戶的需要，比如針對歐美市場，客戶最關心的是商品的質量，而對商品的價格不是首要問題的情況下，我們的產品質量是進入歐美市場的關鍵。我們以產品質量、“西林”信譽為立足點，滿足客戶的需求。目前如意已通過國家質檢總局“出口免驗”審核，這是國內同行首家通過被稱為“中國出口商品質量綠色通行證”的“出口免驗”，這是對如意產品質量的最好詮釋。

中叉網：未來，如意有哪些規劃？

馮總：不斷完善產品系列。如意提供整體物料搬運解決方案，產品規劃不僅包括新開發的高位揀選、三向揀選車等產品，還包括智能化、無人化的產品，其中AGV方面，就有倉儲堆垛、搬運、潛伏式這些以滿足市場基本需求的產品。

加大內銷比例。企業的發展也如逆水行舟，不進則退，市場在變化，企業要跟隨市場的變化而不斷發展。中國的市場非常巨大，國外的一些知名叉車整機都非常看重中國市場，如意從做外銷起步，但在最近幾年更重視國內市場，特別是在疫情發生后，響應國家提出國際國內雙循環政策，如意外銷、內銷一起抓。

擴大產能。目前市場需求及公司的增長空間還是比較大的，未來我們將在寧海興建工廠。隨著中國的勞動力紅利逐漸消退，勞動力缺失，新工廠規劃將向自動化、數字工廠方面發展。

后記：通過對馮總的采訪，我們看到了如意“西林”品牌的效應，在最近兩年的疫情下，在銷售過程中，品牌的價值得以延續，“西林”品牌既是如意公司中的物料搬運產品的定位、讓公司得到利潤的回報，更是客戶群體選擇的標志。未來，隨著行業發展的趨勢，如意將不斷完善產品系列，為客戶提供適應市場需求的產品及服務。

寧波如意股份有限公司創建于1985年，國家級高新技術企業，全國出口免驗企業、浙江省創建勞動關系和諧企業。主要生產系列叉車、電動車、堆垛車、液壓搬運車、平臺車、揀選車等倉儲物料搬運產品。公司占地近12萬平方，生產廠房10萬平方，總資產5億元，現有員工1145人。根據中國工程機械工業協會工業車輛分會統計，自1989年起，公司“西林”牌倉儲物料搬運產品產銷量和質量一直穩居全國同行前茅，“西林”牌產品享譽135個國家和地區。

2001年來，公司“西林”商標陸續被評為“中國馳名商標”、“浙江省著名商標”、“浙江省知名商號”；多項“西林”牌產品被列為國家火炬計劃項目，榮獲省市科技進步獎。并被評為“中國名牌產品”、“浙江省名牌產品”、 “浙江省出口名牌產品”、“全國出口免驗產品”。公司還獲得首批“浙江省誠信守法創建先進企業”、“浙江省首批綠色企業”、“浙江省百強企業”、 “全國機電產品出口先進企業”、全國“守合同重信用”AAA企業、“國家火炬計劃高新技術企業”、“中國質量誠信企業”等等稱號，2018年被評為“全國文明單位”，2019年被評為“全國勞動關系和諧企業”。

1991年11月，液壓搬運車通過德國TUV萊茵公司的安全檢測，為國內同行中第一家獲得“GS”、“CE”認證；2002年11月，在同行中第一家同時通過ISO9001質量、ISO14001環境、OHSAS18001職業健康安全三項體系認證；2013年1月，在同行中第一家獲得國家級“出口免驗”稱號。

如意已經有37年的搬運車輛生產和設計開發經驗。近年來，項目產品科技成果轉化后累計已獲授權專利355項，其中發明專利50項；主持或參與制訂國家及行業標準32項；承擔多項國家及省市級重大科技攻關項目，獲省市科技獎20余項。

公司技術中心是國家級企業技術中心，同時，如意還是國家級知識產權示范企業，擁有省級企業研究院，2022年獲評“國家級博士后科研工作站”，引進高層次人才創新團隊，不斷提高核心競爭力，實現躋身世界一流企業的目標。

寧波如意西林叉車堅持以全球性技術同步開發為理念，擁有世界一流硬實力，采用激光切割機、等離子切割機、加工中心、機器人焊接、自動噴涂流水線等800多臺自動化先進工藝與設備。建立了完善的質檢體系，實現了現代化和數字化檢測。公司已成功通過ISO9001質量體系認證。

公司擁有覆蓋全國乃至全球的銷售體系和售后服務網絡，在上海、北京、廣州等全國主要城市和地區設有直屬分公司和近200個經銷服務網點，國內市場占有率在28%以上。分別在美國、韓國、德國設立美國西林物流有限公司、韓國西林倉儲設備有限公司，德國西林倉儲有限公司，國外經銷商已達200多家。“西林”商標已在全球68個國家和地區注冊。

“故所求無不得，所欲皆如意。”如意公司共向公益事業、消防、學校、醫院、困難群眾、汶川大地震、玉樹災區、舟曲災區、慈善總會等單位捐助近2億元。

“產品創新、管理創新、質量創新、設備創新、銷售創新”----五大科學創新是“如意”發展的根本動力源，“清潔換塵、機器換人、空間換地、電商換市、騰籠換鳥、信心換危”---六換新舉措不僅推動了企業自身發展，同時也推動了整個行業的技術進步，使“如意”開發出世界領先的工業搬運車輛技術，搶占搬運車輛制高點，延展產業鏈，做強、做大“如意”產業平臺，培育出國際競爭力。在“強力研發，專攻品質，優化成本，大力促銷”的企業總方針和“誠信、創新、勤勞、互愛”的如意精神指引下，繼續勇于探索、敢為人先，力求把“西林”這個中國自主品牌打得更響，建樹百年“西林”品牌，真正成為受人尊敬的世界一流企業。