近日，由國家工程機械質量監督檢驗中心、全國工業車輛標準化技術委員會、國家機器人質量監督檢驗中心（重慶）指導，中叉網主辦，杭叉集團協辦，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鷹科技、凡己科技、唯創安全、毅獅邁、宇帆鋰電鉛酸充電機、漢諾威米蘭展覽等公司聯合贊助的“中叉網-2021叉車和移動機器人安全、質量萬里行”一行，走進杭叉集團控股子公司南京杭叉物流設備有限公司，和總經理翟忠平就南京大區情況、該區的銷售情況、內部物流中的安全問題、團隊中的亮點等方面展開了交流。

南京杭叉物流設備有限公司是杭叉集團股份有限公司設立的控股子公司，承擔杭叉集團所有產品在南京、揚州、鎮江地區的售前、售中、售后及技術咨詢等服務。杭叉集團是中國最大的專業叉車研發制造集團之一、國內新能源叉車領軍企業，主要產品有各類新能源叉車、倉儲車、全系列內燃叉車等。南京杭叉作為銷售服務型子公司、配備有60余臺銷售服務車輛、配件總庫存量達860余萬，同時配有600余平米大修和油漆車間。我們始終堅持“以專業的售前、售中、售后服務來帶動銷售”的理念，在員工中我們樹立“親人服務理念，把客戶當我們的親人”。

圖：南京杭叉物流設備有限公司

圖：左一 | 南京杭叉物流設備有限公司總經理翟忠平

中叉網：翟總，中叉網安全、質量萬里行來到杭叉集團南京大區的總部，請您介紹一下南京大區情況？

翟總：我們南京大區轄區六家杭叉子公司（蘇北的徐州、連云港、鹽城、南京，安徽省的合肥、蕪湖）和80余家代理商。目前在我們大區里，內燃叉車的銷量占比仍比較大，通過這些普通車型，杭叉提供優質的服務讓客戶記住杭叉，并提高各子公司、代理商在該區域的行業地位。只有通過提供優質服務才能在客戶心中擁有更高的知名度。

中叉網：南京大區對物料搬運設備有哪些不同需求，客戶為什么會選擇杭叉的產品？

翟總：整個大區分為兩個省，安徽省和蘇北地區，安徽省的客戶較單一，最近幾年發展得比較快的，主要體現在汽車行業、物流行業；蘇北地區杭叉在租賃、化工、板材等行業得到客戶的廣泛認可。

客戶選擇杭叉是因為杭叉能為客戶提供高附加值的產品和優質的服務。

在市場競爭異常激烈的今天，杭叉為滿足市場需求，產品的更新換代非常快，杭叉XC鋰電叉車是新能源產品里面的領頭羊，這是杭叉集團重點推出的一款全新底盤平臺的鋰電專用型號。配備杭叉集團與寧德時代新能源CATL全新合作開發的C系列叉車專用鋰電池電芯和模組。整機具有高起升速度、高行駛速度、優良人機工程以及易操作性、安全性等特點。隨著大家逐漸意識到常規能源的有限性以及環境問題的日益突出，以環保和可再生為特質的新能源越來越得到各國的重視。氫燃料電池叉車是杭叉集團研發的系列氫燃料電池工業車輛之一，主要動力來源是氫和氧，其主要排出物是水，實現了零排放、零污染。相對傳統內燃動力叉車來講，碳排放量降低90%以上，為工業車輛的節能減排起到了很好的帶頭表率作用。為助力“碳達峰、碳中和”，杭叉在行業內還推出了全新一代“A2系列”國四排放內燃平衡重式叉車，于2021年5月5日在環保部官方網站通過非道路四階段環保信息公開，引領行業發展，具有動力升級、整車性能升級、可靠性升級、安全性升級、舒適性升級的特點。

沒有長久不衰的產品，只有不停的進行產品升級，才能適應客戶的需要，杭叉產品不斷更新換代而得到客戶的稱贊。