近日，由安徽合力股份有限公司主辦，中叉網/AGV網承辦，凡己科技、愛普拉新能源、臺創實業、唐山盛航、鵬成科技、愛動超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯動屬具、和安機械、安鑫貨叉、寶雞合力和皖新電機等公司聯合協辦的“數智領航，合力未來丨合力叉車?中叉網2024中國叉車和移動機器人高質量發展萬里行”活動小組應四川合力叉車有限公司（簡稱“四川合力”或者“公司”）的邀請，來到重工業城市德陽，現場了解合力新能源電動車輛在東方汽輪機有限公司（簡稱“東方汽輪機”）的運行情況。

項目概況

東方汽輪機隸屬于央企東方電氣集團，是我國研究、設計、制造大型發電設備的高新技術國有企業，是大型船艦用動力主、輔機定點生產企業，也是全國機械工業100強企業和我國三大汽輪機制造基地之一，堪稱“國之重器”！合力叉車成功應用到該公司生產所需物料的搬運過程中，提升作業效率。

引入合力叉車

東方汽輪機致力于“創造綠色動力、驅動綠色發展”，合力G2系列鋰電平衡重叉車以其卓越性能贏得廣泛認可。

不同配置（S/M/H）滿足多種作業需求，特別是M/H配置車型性能突出，超越傳統燃油車，顯著提升作業效率。智能安全設計是其一大亮點，包括彎道減速、方向盤啟動轉向功能、彩屏儀表等，有效降低事故風險，提升操作便捷性。人機設計考慮到操作人員的實際需求，制動液位置易觸及，門架優化提升視野，USB電源設計更加貼心，保障操作安全與舒適性。質量可靠性得到市場驗證，一體式鑄造驅動橋、加強型鑄造轉向橋等設計經久耐用，有效保障作業安全與穩定性。高適應性是其它顯著優點之一，車輛具備IPX4防水等級，在惡劣環境中持續運行表現突出，特別適用于低溫作業。

這些特點使得合力G2系列鋰電平衡重叉車成為東方汽輪機等倡導綠色發展企業的首選。

在技術快速發展、全球經濟環境變化迅速以及對效率、安全和可持續發展的迫切需求，共同推動各行業朝著更高度自動化的方向發展。“東方汽輪機的葉片分廠擁有國內首個葉片加工無人車間及首條黑燈產線，自動化程度和對綠色低碳環保要求高。合力G2系列電動產品完美地匹配了我們的工況作業需求。”該公司負責叉車的倉庫主管向萬里行小組談到。

“我們的叉車成功應用到大國重器生產所需物料的搬運過程中，提升作業效率，既為中國制造助力賦能，也再次彰顯了合力的金字招牌和品質擔當。”四川合力總經理范冰告訴我們。

優質售后服務支持

快速響應，服務無止境。完善的營銷服務體系是合力的特色名片，也是東方汽輪機“心動”的開始。合力國內外銷售系統有近3000名員工堅守一線，接續奮斗，合力營銷人永遠是我們爭取客戶的“王牌”。四川合力目前擁有專業維修配件人員30余名，售后服務車20余輛，堅決保證24小時售后服務不缺席。

專業技術保障

東方汽輪機工廠生產的重器不容有失，叉車使用需要及時高效且故障率低，這就對合力售后服務提出了更高要求。范總強調，四川合力為東方汽輪機配備了專門的售后配件人員，接到問題最快半小時到達現場，專業、快速地解決設備故障。主動回訪客戶使用體驗，設專人定期回訪了解叉車使用情況，定期提供免費叉車培訓，保證客戶在日常工作中及時維保，避免重大事故的發生及關鍵零部件的損壞。設身處地解決眼下之急和后顧之憂，以優質的服務水平贏得客戶信賴。

合作歷程與情感傳承

營銷傳承，合力人在行動。早在2008年之前，四川合力就與東方汽輪機建立了合作關系，我司一位資深老銷售一直在做該客戶的維系工作。2008年汶川特大地震發生后，東方汽輪機漢旺廠區遭受毀滅性破壞，災后整體搬遷至德陽八角廠區重建。我們與客戶單位攜手共克時艱，建立起了深厚的友誼。之后老銷售轉到管理崗工作，將合作的接力棒交給了德陽區域負責人劉飛，也將“一次合作，終身朋友”的理念傳承下來。劉飛不負前輩所托，以實際出發，設身處地為客戶著想，用心做好服務維護客戶關系，推動雙方合作進一步走深走實。在這段合作歷程中，我們深深體會到合作不僅是商業關系，更是情感的傳承與共同成長的見證。

市場擴展與客戶關系深化

近年來，四川合力抽調骨干力量組建大客戶部，提高客戶服務效率和質量，踐行服務營銷和用戶至上理念，真誠維護及新開發優質大客戶。公司率先加強銷售、售后人員AGV產品培訓，加速人才育成，以點帶面布局智能物流市場。依托總部平臺，加強對行業市場和客戶的精準分析，實施分類營銷策略，為客戶提供個性化、定制化服務。公司先后開拓了東方電氣、四川成飛、四川航空、新華文軒、川發龍蟒、巴莫科技、索菲亞等川內知名客戶，讓更多用戶領略合力智造的魅力，增強了在四川市場的品牌美譽度和市場影響力。

展望與總結

合力叉車與東方汽輪機的深度合作不僅推動了雙方在綠色動力領域的共同進步，也在智能物流市場的布局上取得了重要進展。未來，隨著技術的不斷創新和服務水平的持續提升，四川合力將繼續致力于拓展市場，深化客戶關系，為更多行業客戶提供高效、可靠的解決方案，共同追求可持續發展的美好未來。

全球合力

合力叉車主導產品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產的1700多種型號、512類產品全部具有自主知識產權，產品的綜合性能處于國內、國際先進水平。自1991年起，企業主要經濟技術指標連續多年保持國內同行業領軍地位。2006年，叉車集團進入世界工業車輛行業10強，2016年位居國際第7位。公司在國內擁有自主營銷網絡，建立了24個省級營銷網絡和400多家銷售服務網點，擁有完善、健全的服務體系。

以人為本 以精品回報社會

合力以進入世界工業車輛五強為近期目標，立志成為國際一流、基業長青的企業。

百年合力是我們的理念定義，世界五強是我們量化的目標。合力人一步一個腳印，不斷拼搏進取，逐漸把企業做大做強。進入新世紀以來，合力進入了一個飛速發展的時期，在2006年成功躋身世界叉車行業十強，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業第一集團，進入世界五強的目標，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業使命的必然要求，是領導對合力的殷切期望，是產業報國的社會責任，是對客戶、員工、股東、供應商、社會公眾多年來對我們支持的回應，是超越自己躋身世界一流的激勵。爭取早日進入世界叉車行業五強，將合力品牌打造成國際一流，從而實現百年合力，基業長青。