2024 年叉車使用情況調查：買家超越價格，發現服務很重要！新研究揭示了叉車利用率，探討了車隊采購、維護和管理趨勢。

今年，全球電子商務銷售額有望突破 6.3 萬億美元。 這比去年的數字增長了近 9%，預計未來幾年的在線銷售額還會進一步攀升。 消費者喜歡移動購物的便利性，Instagram 等平臺不斷推廣 "社交購物 "體驗，整個世界都在朝著數字化的方向發展。

當然，還必須有人來搬運不斷增長的訂單--從進貨到在配送中心樓層搬運貨物，再到將貨物運出門外。 在大多數履行業務中，叉車是這些業務的支柱。 無論這些車輛使用的是天然氣、丙烷還是電力，也無論它們是由人工操作、自動操作還是半自動操作，它們都有一個關鍵目的：讓現代配送環境保持運轉。

《Peerless Research Group》 每年都會對叉車的使用情況進行把脈，以了解行業內的采購、維護和管理趨勢。 今年的調查顯示，買家在做出購買決定時，關注的不僅僅是購買價格，售后服務也是一個關鍵的決定因素。 在過去兩年中，使用自動或半自動叉車的公司數量沒有太大變化，但使用電動叉車和托盤車的公司數量比去年有所增加。 2024 年叉車采購與使用研究 "的結果為倉庫經理、物流專業人士、設備制造商以及任何對不斷發展的現代配送環境感興趣的人提供了寶貴的見解。

《Peerless Research Group》根據約 200 名用戶的意見進行了這項研究，受訪者通過親自參與評估和為其設施購買叉車，獲得了參與調查的資格。 他們分別在制造業（74%）、批發貿易業（6%）以及運輸和倉儲服務業（6%）工作。 這些公司平均擁有約 300 名員工，年收入達 5.2 億美元。