近日，三一叉車首期經銷商服務工程師技能等級培訓及認證在三一機器人公司成功舉辦。此次培訓以“夯實專業能力，提升服務品質”為目標，通過系統化的理論和實操課程，以及嚴格考核，助力服務工程師團隊能力升級，為終端客戶提供更優質的售后保障，樹立三一叉車“技術領先、服務無憂”的品牌形象。

三一機器人常務副總經理兼電動叉車項目總經理馮振禮、三一機器人副總經理兼營銷服務總監胡柱等領導出席結業儀式，與一線服務座談，聆聽一線心聲和建議，并為通過認證考核的學員頒發認證證書，為優秀學員和優秀合理化建議頒發獎項。

來自全國各地的三十余位一線服務工程師，在培訓期間學習了CRM系統操作、叉車結構原理、電氣系統、電池與充電機維護等核心理論課程，并深入車間強化車輛維修保養、故障診斷等技能。最后，全員參加了理論考試及實操認證考試，確保培訓效果，持證上崗。

品質改變世界，服務創造價值！此次培訓標志著三一叉車在服務標準化、專業化建設上邁出關鍵一步，為后續市場拓展與客戶滿意度提升奠定了堅實基礎。未來，三一機器人將定期開展售后服務體系培訓及認證，并不斷完善故障維修響應機制和配件供應體系。用偏執的態度，窮盡一切手段，將服務做到無以復加的地步！

三一機器人科技有限公司在三一集團大力實施智能制造及數字化轉型升級的背暴下，由三一集團與三一重型裝備有限公司共同出資成立，是集團智能制造及數字化轉型發展的推進器。三一機器人主導建成了全球重工行業僅有的2座燈塔工廠(北京樁機工廠及湖南長沙18號工廠)及44個“燈塔工廠級”智能工廠和產線。公司秉承“智能制造先驅”的偉大使命，立志成為全球智能制造服務領軍企業，傳承三一集團以“研發、制造、服務”為核心競爭力的經營理念，結合5G/工業互聯網/AI等先進技術，打造三大業務板塊一一智慧倉儲物流(立庫、AGV)、智能產線(機器人系統集成)、智能叉車(鋰電叉車)絕對競爭力產品，滿足集團內部需求的同時，全面賦能工程機械、新能源、鋼結構、化工化纖、酒水飲料、軌道交通等行業。