新能源浪潮下的機遇與挑戰

在國家“雙碳”戰略驅動下，新能源叉車憑借零排放、低能耗、高智能等優勢，正以年均30%的增速重塑物流裝備市場格局。然而，隨著市場保有量激增，終端用戶對維修響應效率、一次性修復率的要求持續攀升，技術迭代與人才斷層之間的矛盾日益凸顯。在此背景下，我司重磅啟動“新能源叉車售后服務技能提升班”，旨在為全國代理商構建一支“懂原理、精診斷、快響應”的尖兵團隊，以技術賦能服務，以專業兌現承諾！

一、多維賦能：培訓體系解碼行業痛點

系統化課程設計，打通技術底層邏輯

深度解析產品架構：從新能源叉車動力系統核心原理到電控、驅動、整車控制系統的協同機制，結合三電技術（電池、電機、電控）與充電器等多家供應商合作伙伴全生命周期管理，夯實理論基礎。電路全鏈路解析：依托實車拆解，展示高低壓電路、CAN總線、傳感器線路的拓撲結構，精準定位電路走向與信號傳輸節點。配套圖紙實戰化，實現“圖紙-實車-故障”三位一體關聯教學。

實戰導向：從案例庫到實戰的沉浸式進階

結合市場常見的故障案例（如鋰電池異常、電機控制器過載、通訊中斷等），通過“現象-數據-方案”三段式剖析，提煉標準化診斷流程，進而實戰演練：萬用表、專用診斷儀等高階工具使用技巧，結合防護標準，強化高壓安全操作規范。

二、實踐技術護航鑄就精英戰力

新能源叉車電氣系統精研

動力心臟解剖課：對比磷酸鐵鋰特性，解析BMS管理策略，鋰電池電氣部件構造及功能；

電控系統深度解析：結合相關電氣原理去排查診斷故障并處理

故障代碼智能解析：快速鎖定故障源（如操作順序錯誤、溫度傳感器高溫、電控過溫保護）。

維修工藝標準化升級

綠色維修技術實踐：制定電控、充電器、DC/DC轉換器等核心部件的檢測，降低二次損傷風險，提升客戶滿意度。

三、以技術之名，定義服務新高度

新能源時代，唯創新者進，唯專業者強！本次新能源叉車售后技能培訓計劃不僅是一次提升，更是代理商服務體系從“被動響應”向“主動賦能”的戰略轉型。目前，首次技能提升班已經圓滿結束，誠邀各代理商共赴下一場技術革新的提升盛宴，以精工的智慧創造價值，以效率引領品牌新階梯！

中國龍工控股有限公司，簡稱“龍工”，系由第十一屆全國人大代表、全國勞動模范、優秀中國特色社會主義事業建設者李新炎先生于1993年在福建龍巖創立的一家大型工程機械制造企業；2005年率中國工程機械行業之先在香港主板上市（股票代碼：3339）；2009年公司綜合實力躍居全球工程機械行業第24位；營業利潤率增幅全球第四，銷售額增幅全球第五，平均資產回報率全球第六。

龍工（上海）叉車有限公司是中國龍工控股有限公司的全資子公司，自上市以來龍工叉車以其優良的品質和出眾的性價比迅速占據了市場，營銷網絡和產品用戶已遍布全國，現有各級代理商、服務商三百余家。

公司現有蓄電池叉車、內燃中小噸位叉車、內燃大噸位叉車三條總裝線,及結構件涂裝線、平衡重涂裝線、零部件噴粉線等三條涂裝線，結構件與零部件全部采用先進的高效數控切割機、激光切割機、大型數控立式加工中心、數控五面體加工中心、焊接機器人等先進設備加工制造，是國內外同行中設備最為精良的企業之一。公司現有內燃叉車、蓄電池叉車、港口叉車、倉儲叉車等四大系列近兩百多個品種，產品技術含量高，性能穩定，性價比高。公司先后通過ISO9001質量管理體系認證及CE、GOST等產品認證。

龍工叉車將始終堅持“銷售代理制”這“一大原則”，不斷強化“質量、服務、性價比”這“三大優勢”，構建起遍布全國的龍工叉車營銷服務網絡，與廣大代理商進一步加強合作，共同打造“一小時銷售·服務圈”，加大龍工叉車專營店建設的力度，逐步縮小覆蓋半徑，提高整機銷售和售后服務的水平，共同開創龍工叉車“二五”工作新局面，為繁榮國內外物流市場和推動叉車行業的進步與發展提供強勁的動力！

售后服務

我們的服務理念

服務就是銷售

服務是持久的競爭力

服務是企業和顧客的關系紐帶

“一大原則”：堅持代理制原則

“三大優勢”：質量優勢、服務優勢、性價比優勢

中國龍工努力在“互惠互利”、“三贏”的基礎上與廣大經銷代理單位和供方單位尋求建立合作伙伴關系，力求為顧客創造最大的價值。