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　　10月29日，2012年亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會（簡稱：CeMAT ASIA）在上海新國際展覽中心來開帷幕。10月31日，在2012年亞洲物流國際展覽會現場，我們采訪了科朗叉車商貿（上海）有限公司總經理鄧添祥先生。

科朗叉車商貿（上海）有限公司總經理鄧添祥

穩健發展，不受外界因素干擾
　　面對其他著名工業車輛企業進行的企業重組、合并、收購等手段的多重生存壓力下，鄧總對我網說到：科朗依然堅信市場，對科朗影響不大，科朗從1945年開始發展到現在已經有67年的歷史，從家族企業開始發展到先生，經過了幾十年的積累和沉淀，在專業方面、產品開發、市場開拓、售后服務等都有一個健全的體系。從企業的穩健性方面看，財務和結構性等方面都趨于健康發展，因此我們非常有信心做好國內市場。
客戶滿意，專業服務
　　科朗并非一味追求市場占有量而大力投入發展，科朗一直延續循序漸進的發展一步一步向前發展，目前公司沒有并購或收購等方式重新進入市場的計劃。
　　相比其他著名的外資公司，科朗進入中國市場的時間相對較晚，因為我們的思路和其他公司不同，科朗以追求客戶的滿意度為前提，不以搶占市場為目的。帶給客戶的是專業，給客戶提供更適合和適當的產品及解決方案，這是科朗一直以來追求的目標。讓客戶體驗到科朗產品的優越性能，無論在那個地方，產品品質都保持一樣，保持全球產品同步發行。
眾多售后服務點，為客戶提供更多的選擇
　　我們在上海、蘇州、廣州、天津分別建有自己的分公司和售后部門，在沒有售后服務點的地方，只要有科朗的客戶，都有售后服務支持。一為：寄存零配件在客戶處，由售后工程師幫助客戶；在一些大客戶公司，指定售后服務工程師，常駐在客戶公司，對產品進行時時維護和檢查。另一種為：通過和當地的代理商合作，為客戶提供售后服務。第三種，科朗外派售后服務人員、售后服務車及零配件庫存為客戶提供服務。根據客戶的需求，設計適合客戶的方案。
逐步將產品引入中國工廠生產，品質全球同步
　　科朗叉車從2006年進入中國在蘇州設立工廠開始，由原來在英國工廠生產的手動托盤搬運車單一品種起始生產，之所以將英國生產的品種植入中國生產，是科朗對質量的執著，堅持質量的重要性，對客戶保證了科朗產品的品質，所有的產品都由科朗監控。經過幾年的發展，今年引進了電動托盤搬運車在蘇州工廠生產。不管手動托盤搬運車和電動托盤搬運車，都返銷到北美洲等國家，以出口為主。讓客戶體驗到科朗產品的優越性能，無論在那個地方，產品品質都保持一樣，維持全球同步發行。

智能化發展，為客戶降低成本
    面對歐債危機，經濟不經濟，科朗和客戶保持緊密聯系，想法設法幫助客戶節省物料搬運設備使用成本。科朗產品在后續售后服務方面成本較低，維修保養、配件都非常有競爭力，科朗叉車目前正朝著智能化方向發展。
　　科朗一直秉持質量第一，產品同步，科朗產品有85%以上是自行設計和制造。包括電控系統、電機、軟件，從而進一步確保產品質量得到有效的保證，降低了產品品質不穩定。
　　科朗不僅僅是提供產品給客戶，同時也是提供一種服務給客戶，不僅有產品，還包產品物流系統軟件，售后服務。科朗新研發的“infolink”車隊管理系統，一經推出，引起行業內人士及媒體的高度關注。
　　車隊管理不僅從源頭上解決了叉車使用監控，還有效地提高了叉車的使用安全性，減少了車輛的違規操作，解決了產品使用爭端。為整個行業的發展做出了典范，推動了工業車輛發展的腳步。
用產品說話，從客戶角度出發，迎來眾多榮譽
　　朝著運作蘋果品牌的模式，培養科朗產品的忠實用戶。從小的鏈條，到整體設計感的細節，給人感覺科朗叉車就是精品。細節體現在科朗產品的每一處，由于產品設計融入了許多人文關懷及車身優雅大氣，使用便捷，易于操作等，獲得過多達80多種世界頂級大獎，包括歐洲紅點大獎、北美洲IDEA設計大獎、芝加哥設計大獎、英國工業車輛協會設計大獎等， 某些車型甚至獲得了多至5項大獎的榮譽。其中TSP特窄巷道三向叉車獲得了世界5項設計大獎，去年，美國一家雜志《THE fast cropmy》選出了美國三十家最有創意的企業，科朗被列為其中之一，和耐克、蘋果等著名的企業一起榮登榜單。

公司簡介：
　　Crown-科朗叉車對于能成為包括上海和蘇州兩大市場在內的大中華區域眾多企業的物料搬運合作伙伴感到非常驕傲，服務范圍涵蓋了非常廣泛的行業領域。這些企業需要的是一個能在短時間內提供高品質產品和服務支持的叉車方案提供者。
　　Crown-科朗的客戶同時也了解和欣賞我們各部門人員所提供的高品質服務。我們訓練有素的專業人員目前幫助眾多國際客戶達到了他們的物料搬運要求，并希望能幫助您來實現您的全球性需求。
　　科朗叉車商貿（上海）有限公司提供了全系列的電動叉車，從手動托盤搬運車到特窄通道三向叉車(VNA)和Wave多功能揀選車。同時還提供二手叉車銷售業務。
　　Crown-科朗不僅僅提供能幫助您解決最基本物料搬運問題的叉車，或是針對您的操作提供完整的物料搬運解決方案；更提供了有計劃的維修服務、行業內無可匹敵的零件供應，培訓和工廠支持項目。
　　Crown-科朗的“ecologic™ 生態理念”倡導最大限度地減少浪費、最合理地利用能源和最大化延長產品使用壽命,顯示了科朗對環境可持續發展的承諾。Crown-科朗致力于設計、研發和制造堅固耐用且其物料可回收使用的叉車產品,整個過程體現了公司持續貫徹其環境保護的優良傳統并不斷發揚光大,這也是Crown-科朗“ecologic™ 生態理念”的基石。