對于合力而言，信息化一直是基礎(chǔ)，處于十分重要的地位。信息化就像我們企業(yè)的一條腿，缺少了這條腿我們就會走不平穩(wěn)。然而，信息化又是我們的短腿，因為我們在訂立目標(biāo)時沒有把目標(biāo)與管理信息化方面的活動聯(lián)系起來。在建設(shè)前由于缺乏效益評估，使得我們在完成后沒法比較評估，在實施過程中也無法將變化準(zhǔn)確地記錄下來。這也是我們的一大遺憾。
合力信息化建設(shè)回顧
    97年，我們完成了自己的ERP，由此開始調(diào)整國外標(biāo)準(zhǔn)模塊；99年，我們的軟件供應(yīng)商被IFS整體并購，產(chǎn)品思想整個發(fā)生了變化，而我們也走在了是否變更跟隨的十字路口。在不斷摸索中，我們的隊伍用努力找到了自己的方向。2000年底，我們用了兩年開發(fā)出了第一套自己的ERP軟件系統(tǒng)，這個軟件系統(tǒng)當(dāng)時獲得了微軟OFFICE大賽個人產(chǎn)品的特等獎。
      事實證明，當(dāng)初我們走出了艱難而又重要的一步。雖然從成本的角度看，有自己的ERP軟件并不比外購的軟件成本小，但是我們的ERP體系從原來的用戶變成了支撐體系。不僅如此，合力支持和諧成長，和諧幫助合力成長，新的軟件對適應(yīng)能力及集團(tuán)應(yīng)用——走上臺階（新合力完全用和諧）起到了重要的作用。事實上，我們用不超過30萬的代價就把公司做起來了。
進(jìn)一步看，由于這個軟件完全是我們自己的版權(quán)，所以在未來，它可以以合力的意志向國際化多元化方向發(fā)展。
逼到船上去，推到水中去
   一路走來，我發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)一定要“逼到船上去，推到水中去”，這樣大家才會拼命往前劃。舉個例子。今年4月28日，我們的問題中心解決共解決了4000多個問題；而昨天一天我們就解決了400多個。那么多的問題可以看出我們在信息化建設(shè)上所下的功夫。
     未來合力的銷售網(wǎng)點(diǎn)，實質(zhì)上將成為“4S”店。以硬件作為服務(wù)載體，用服務(wù)帶動銷售，將服務(wù)作為產(chǎn)品。在有條件的時候建設(shè)先進(jìn)的體系，注重服務(wù)能力的建設(shè)而不是外觀的建設(shè)。所以，服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)更的多是自身能力這一塊。船已有，現(xiàn)在就是要把人都趕到船上去。
     隨著信息系統(tǒng)的從無到有，如今大家已經(jīng)開始認(rèn)識到信息系統(tǒng)統(tǒng)對管理體系的推動作用，對管理思想的提升。之后，新合力將主要致力于三大工作：基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、流程建設(shè)和新信息系統(tǒng)的建設(shè)。
合力的“蛻皮工程”
     預(yù)計08年左右，隨著新系統(tǒng)的完全搬遷，所有公司都會搬遷過去，（06年底70%都會過去）。搬遷對合力來說意味著“蛻皮工程”，新信息系統(tǒng)將會給 “管理思想”“流程”及“運(yùn)營模式”帶來轉(zhuǎn)化。
     合力信息系統(tǒng)建設(shè)之路并不平坦。我們的管理力量非常強(qiáng)大，也正因為如此管理慣性也比較強(qiáng)，所以目前我們還在不斷適應(yīng)和克服中；此外，流程的調(diào)整是極其慎重的，合力信息化建設(shè)在這方面很有特點(diǎn)。我們在上信息系統(tǒng)時繞開了BPR，至今也沒有把流程管理作為體系來建設(shè)。但是合力的BPR不是沒有，而是在潛移默化中完成的，比如某個操作流程的變更，有人提出過，我們也討論通過，目前是由自己來做，沒有涉及到組織架構(gòu)變化，但是在將來新合力信息系統(tǒng)運(yùn)作時，業(yè)務(wù)流程設(shè)計將是主要任務(wù)。所以我們等于是先把環(huán)境做好，然后交給鑰匙工程。在這個過程中完成的BPR，是個可遇不可求的機(jī)遇。
創(chuàng)新與模仿
     回過頭來我們再來看看創(chuàng)新。我認(rèn)為沒有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力不重要，但是需要有一流的模仿能力。奇瑞把整個底盤都改，學(xué)會了模仿；通用贏不了官司，因為模仿中有創(chuàng)新。通過模仿，我們提高了自己的技術(shù)水平，而在06款產(chǎn)品中我們又加入了自己創(chuàng)新的東西，使其有了很大的變化。合力希望用自己創(chuàng)新的產(chǎn)品來服務(wù)。
信息化角度看咨詢
     咨詢思路上AMT不以報告為導(dǎo)向，而是以問題為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)移給企業(yè)解決問題的方法和能力，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的咨詢團(tuán)隊。雖然企業(yè)內(nèi)部的咨詢團(tuán)隊被證明是最有效的，但我認(rèn)為同時也要注意與企業(yè)團(tuán)隊的溝通，特別是與最高層的溝通。這是關(guān)鍵問題：咨詢服務(wù)的對象是誰？肯定是為某個人或者某個層次的人實施的。所以，對于我們而言，建立穩(wěn)定的高層溝通機(jī)制是很重要的，如果高層執(zhí)行力不強(qiáng)，那么就只能空談思路了。
     合力的信息化可以說是一個從不信任到神化（無所不能）到回歸正常的過程。這是一個亦好亦壞的變化，原理上是有問題的。好的方面是合力的信息化建設(shè)越來越實在，在過程中我們逐步發(fā)現(xiàn)很多未完成的細(xì)節(jié)。現(xiàn)在的問題就是是如何做的更好。我們的規(guī)劃是：04～05年進(jìn)行大的規(guī)模建設(shè)，05～08年是注重細(xì)節(jié)的建設(shè)，08年后又是規(guī)?；慕ㄔO(shè)；而明年的規(guī)劃是細(xì)節(jié)方面的IT持續(xù)改進(jìn)。
    對于目前的瓶頸，張先生談到了腦力和引進(jìn)外部的力量：如何看待咨詢的結(jié)果和運(yùn)用結(jié)果以更好配；如何把外腦的成果普及到企業(yè)的各個角落。相信對信息化的審時度勢，合力的信息化建設(shè)能夠更上一層樓。